ANALISTA PRODUTOS SR - MTZ

Toda vez que olhar para o céu para sonhar, nós estaremos lá. #OCéuÉAzul

Já pensou em continuar decolando sua carreira na Melhor Companhia Aérea do Mundo?

Estamos buscando uma pessoa Analista Sênior de Produtos para atuar na estratégia de fidelização de clientes corporativos dentro do Azul Fidelidade. Essa pessoa terá papel fundamental na definição da proposta de valor para viajantes corporativos frequentes, conduzindo projetos estratégicos que aumentem engajamento, fidelização e competitividade frente ao mercado.

O profissional atuará de forma multidisciplinar, mapeando oportunidades, acompanhando a concorrência, liderando iniciativas táticas e estratégicas e influenciando a jornada do cliente corporativo dentro do programa de fidelidade.

Como será seu dia a dia:



• Definir a estratégia de produtos, benefícios e estímulos voltada ao cliente corporativo frequente
• Conduzir projetos estratégicos e multidisciplinares voltados ao engajamento do cliente corporativo
• Acompanhar concorrentes e programas de fidelidade do mercado corporativo, identificando tendências e oportunidades
• Estruturar e apoiar iniciativas de Status Match com outros programas de fidelidade, garantindo competitividade
• Atuar com visão centrada no cliente corporativo, identificando pontos de dor, oportunidades e diferenciais de valor
• Analisar comportamento, performance e potencial dos clientes corporativos dentro do Azul Fidelidade
• Trabalhar em parceria com áreas como Comercial, Produtos, Marketing, CRM e Experiência do Cliente para implementar melhorias
• Criar recomendações e planos táticos orientados a dados para aumentar engajamento, ticket médio e frequência de viagens
• Garantir alinhamento da estratégia corporativa de fidelidade com os objetivos maiores do Azul Fidelidade e do negócio corporativo Azul
• Preparar apresentações executivas e análises estratégicas sobre performance, oportunidades e resultados das iniciativas

O que precisa trazer na Bagagem (Pré-requisitos):

• 
  Experiência sólida em produtos, estratégia, fidelidade, CRM ou áreas correlatas
• Forte capacidade analítica para estudos de comportamento, concorrência e oportunidades
• Experiência com condução de projetos estratégicos e interface com múltiplas áreas
• Boa comunicação e habilidade para condução de apresentações executivas
• Conhecimento em metodologias ágeis
• Inglês intermediário ou avançado

Será um diferencial se tiver:

• 
  Vivência em programas de fidelidade corporativos ou mercado B2B
• Conhecimento do mercado de aviação e comportamento do viajante corporativo
• Experiência com estratégias de status match e competitividade de programas
• Noções de jornada do cliente e personalização para públicos de alta frequência

Curtiu nosso desafio? Inscreva-se

Embarque nessa com a gente e venha decolar na sua carreira!

#vemserAzul

Tripulante Azul (colaborador), comunique seu gestor sobre o seu interesse e participação no processo seletivo. Na etapa de Cadastro, no campo: Indicado por será necessário que insira o Nome e e-mail (Azul) do seu gestor. Desta forma ele ficará ciente da formalização da sua candidatura.

Somos uma empresa de Pessoas para Pessoas com mais de 15 mil Tripulantes apaixonados em cuidar dos nossos Clientes e conectar pessoas por meio de experiências únicas.

A nossa história começou em dezembro de 2008 e, hoje, somos a maior companhia aérea em número de cidades atendidas no Brasil, com mais de 130 destinos nacionais e internacionais.

Nossa Visão:

Construir juntos a melhor companhia aérea do mundo.

Nossa Missão:

Fazer com esse seja o melhor emprego da minha vida e que nosso Cliente tenha o melhor voo da sua.

Os nossos valores:

São a base para a cultura da Azul, guiando e inspirando a maneira como trabalhamos todos os dias.

Segurança | Nada é mais importante.

Consideração | Trate o outro como ele gostaria de ser tratado. Observe, Perceba e Atenda (OPA).

Integridade | Seja um exemplo do bem.

Paixão | Ame o que faz.

Inovação | Esteja aberto e faça cada dia melhor.

Excelência | Seja impecável no que faz.

O Respeito é a base dos nossos valores!

Acreditamos que diversidade vai além de perfis: ela amplia olhares, enriquece decisões e constrói um ambiente mais justo para todos. Por isso, nossos processos seletivos são conduzidos com base na equidade e no compromisso de garantir oportunidades reais, sem distinção de raça, cor, gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência, idade, classe social, religião ou qualquer outro fator que compõe quem você é.

Programas e parcerias de Saúde & Bem-Estar que a Azul oferece a você e sua família (para Tripulantes CLT)

Anjo Azul - Nosso programa que cuida dos Tripulantes, com atendimento psicossocial, jurídico e financeiro.

Cegonha Azul - Programa que cuida das gestantes e mamães até o primeiro ano de vida do bebê. Válido para Tripulantes e dependentes.

Wellhub e TotalPass

Programa Antitabagismo

NutriAzul - Acompanhamento Nutricional

Zenklub – terapia online para cuidar da sua saúde mental.

SEST SENAT - Cursos gratuitos, centros de convivência, assistência odontológica, fisioterapia, nutricionistas e psicólogos.

Concierge - Todos os nossos benefícios de bem-estar na palma da sua mão.

Desconto em farmácias

Desenvolvemos sua carreira com:

Papos para o Futuro com sua liderança.

Plano de desenvolvimento individual.

Treinamentos na nossa Universidade Corporativa - Uniazul.

Incentivos à educação para graduação, pós-graduação e idiomas por meio de parcerias com diversas instituições.

Ajudar faz parte da nossa essência!

Atuar de forma socialmente responsável está conectado com a nossa essência. Afinal, estamos presentes em todo o território brasileiro, com mais de 130 bases, e nos preocupamos com o desenvolvimento social do país. Por isso, unimos a nossa estratégia de negócio à nossa essência de ter as pessoas como foco da nossa Cultura, em um movimento que transforma o nosso país: o Programa de Voluntariado Azul.

Hoje, somamos mais de 7 mil Tripulantes voluntários que conectam pessoas e transformam vidas.

Se identificou? Embarque nesse voo com a gente! #OCéudoBrasiléAzul