Analista Scrum

A Confidencial (Apenas para Cadastrados) atua desde 2005 no mercado brasileiro, oferecendo serviços de co-sourcing e consultoria, além de desenvolvimento de aplicações, segurança da informação, consultoria em serviços de infraestrutura on premise e em cloud e capacitação em gerenciamento de serviços de TI e Negócios.

Buscamos evolução contínua em nossos serviços voltada à satisfação de nossos clientes e realização de nossos colaboradores.

Requisitos:

Operação e governança

• Gestão de demanda contínua (pipeline/backlog/kanban), priorização e cadência operacional.
• Métricas operacionais e de conversão: aderência (%), throughput, aging, WIP, SLA/expectativa e retrabalho.
• Gestão de risco e escalonamento com base em criticidade (serviços críticos/Command Center).

Dados, BI e reporting

• Leitura crítica de dashboards e capacidade de transformar dado em insight e plano.
• Especificação de novos indicadores: regra, fórmula, fonte, cortes e alertas.
• Storytelling executivo e criação de relatórios objetivos (semanal/mensal).

Engajamento e transformação

• Condução de ritos e reuniões difíceis, gestão de conflitos e alinhamento de prioridades.
• Capacidade de promover mudança de método: padrões, checklists, definição de pronto, higiene do funil.
• Tradução de necessidades (cliente/áreas) em melhorias e propostas implementáveis.

Leitura técnica e IA-first

• Entendimento funcional de tecnologia (dependências, integrações, riscos operacionais).
• Uso prático de IA para produtividade e qualidade: sumarização, triagem, análises e

padronização; criação de playbooks de prompts.

Formação:

• Áreas voltadas a tecnologias e desenvolvimento.

Diferenciais

• Vivência em ambiente bancário/financeiro: habilidade para navegar governança,

compliance, múltiplas prioridades e barreiras culturais.

• Certificação ágeis, experiências com projetos e direcionamento de atividades.
• Conhecimentos aplicáveis em IA. Ex: Grok, Blackbox, Copilot dentre outros
• Certificação em Kanban
• Conhecimento em ferramentas de APM

RESPONSABILIDADES:

• Governar o funil de demanda contínua: status real, owner, próximo passo, data, SLA/expectativa.
• Conduzir ritos periódicos (weekly/quinzenal) com áreas, cobrando entregas e escalando riscos quando necessário.
• Monitorar WIP, aging, gargalos e riscos por etapa/área, atuando preventivamente para evitar não-entrega.
• Operar o Command Center para serviços críticos: identificar impacto, priorizar tratativas e coordenar ações com áreas técnicas.
• Sustentar frentes estratégicas da área (inclui Onboarding): convergir times para validações/aprovações e manter o fluxo de adoção.
• Produzir reports executivos recorrentes: volumes, aderência, tendências, dificuldades, riscos e plano rápido de ação.
• Avaliar indicadores existentes no BI e especificar novos quando necessário (definição, fórmula, fonte, critérios, cortes e alertas).
• Mapear dores de clientes e dificuldades internas e propor melhorias objetivas (com alternativas, não um único caminho).
• Aplicar IA-first: sumarizações, follow-ups, triagem de pendências, análise de risco, padronização de cadastros e geração de insights, mantendo playbook de prompts.

Benefícios

• Vale-refeição flexível: R$ 32,00 por dia;
• Vale transporte;
• Plano de saúde Porto Seguro 100% sem custos para o titular;
• Plano odontológico Porto Seguro;
• Day off no aniversário;
• Total Pass (convênio academia);
• Seguro de vida Porto Seguro;
• Convênio farmácia;
• Parcerias com faculdades e escolas de idiomas.