* Salário: R$ 11.000 a R$ 20.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Senior
Department Operations
LevelExperienced (Individual Contributor)
LocationSão Paulo
The Operation teams at Confidencial (Apenas para Cadastrados) covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Confidencial (Apenas para Cadastrados) platform, to the moment the buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs across the region and conducts root cause analysis when operation performance fluctuates. The Operations team comprises Customer Service, Payment, Listings, Warehouse, Logistics, Seller Operations and Fraud.
About the Team:
Sobre a Shô
Aqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor.
Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas.
Modelo de Trabalho
Adotamos um modelo de trabalho híbrido, esse modelo permite que as pessoas ajustem seu ambiente de trabalho de acordo com suas necessidades pessoais, ao mesmo tempo em que promove a colaboração e interação no escritório.
Qual será a sua missão
Responsável por diagnosticar desvios de performance nas operações logísticas, identificar causas raiz e estruturar análises que orientem decisões de negócio. Atua como parceiro analítico das lideranças operacionais, apoiando a tomada de decisão em um ambiente de rede logística de grande escala e alta complexidade operacional. Além de garantir governança e consistência das informações utilizadas pela operação, o profissional deve transformar dados em insights acionáveis e apoiar a tomada de decisão das lideranças operacionais.
Job Description:
Como será o seu dia a dia
- Diagnosticar desvios de performance operacional por meio de análises estruturadas de dados e processos.
- Identificar causas raiz de problemas operacionais e propor planos de ação estruturais que contribuam para melhoria sustentável dos principais KPIs logísticos.
- Estruturar análises que conectem múltiplas bases de dados operacionais para explicar variações de desempenho.
- Desenvolver modelos analíticos e ferramentas que aumentem a visibilidade e capacidade de diagnóstico da operação.
- Traduzir análises complexas em insights claros e recomendações objetivas para apoiar a tomada de decisão da gestão.
- Conduzir deep dives analíticos em problemas críticos da operação logística, priorizando análises com maior impacto para o negócio.
- Investigar problemas operacionais complexos, estruturando hipóteses analíticas e avaliando diferentes fatores que impactam produtividade, custo e nível de serviço.
- Conduzir ritos de gestão baseados em dados, liderando discussões analíticas que direcionem decisões operacionais.
- Atuar em parceria com times de Operações, Planejamento, Network e áreas corporativas para estruturar iniciativas de melhoria de performance.
- Apoiar o desenvolvimento analítico de profissionais mais juniores do time, orientando análises e priorização de demandas.
Requirements:
O que você precisa para assumir o desafio
- Ensino Superior completo Administração, Logística, Engenharia ou áreas correlatas;
- Experiência em análise de dados para tomada de decisão ou conclusões relevantes para os negócios;
- Experiência na criação de dashboards (ferramentas de DataViz);
- Pacote Office avançado e ferramentas do Google Workspace;
- Conhecimento prévio em Power BI;
- Inglês avançado;
- SQL é diferencial;
Diversidade e Inclusão
Valorizamos talentos diversos e incentivamos a candidatura de pessoas de todas as origens, sem distinção de raça, gênero, orientação sexual, deficiência, idade ou qualquer outra característica. Trabalhamos continuamente para promover um ambiente acolhedor, com iniciativas e grupos de afinidade que fortalecem uma cultura cada vez mais inclusiva.
Queremos ser o lugar onde você possa ser quem é, se desenvolver com autonomia e contribuir para transformar o futuro ao nosso lado. É a partir dessa pluralidade que geramos impacto e construímos o futuro do e-commerce no Brasil.
O QUE TE FAZ ÚNICO, NOS FAZ MELHORES!
E NOSSO IMPACTO DEIXA MARCA!
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