* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
Vaga de Coordenador(a) de Relacionamento Descrição:
Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Relacionamento para integrar nossa equipe. O profissional será responsável por garantir a satisfação e fidelização dos clientes, além de promover ações que visam fortalecer o relacionamento com os mesmos.
Responsabilidades:- Gerenciar a equipe de atendimento ao cliente
- Desenvolver estratégias para melhorar a experiência do cliente
- Acompanhar métricas de satisfação do cliente
- Participar de reuniões estratégicas para alinhar as ações do departamento de relacionamento com as demais áreas da empresa
- Identificar oportunidades de melhoria no processo de atendimento ao cliente
- Elaborar relatórios gerenciais com análises de desempenho
- Experiência prévia na área de relacionamento com o cliente
- Habilidade de liderança e gestão de equipe
- Conhecimento em Zendesk
- Excelente comunicação verbal e escrita
- Capacidade analítica e habilidade para tomada de decisão
- Formação em Administração, Marketing ou áreas correlatas
- Inglês mandatório