* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Sobre a Vaga
Nesta oportunidade você fará atividades de análises e diagnostico para entrega de soluções assertivas aos nossos clientes.
- Atuará como de treinador e multiplicador aos nossos clientes dos processos operacionais do dia a dia;
- Ficará responsável por atender ligações e responder e-mail com as solicitações dos nossos clientes.
- Importante e necessário que tenha bom português falado e escrito;
- Desejável que tenha conhecimento no Setor Logístico;
- Precisa ter experiência com atendimento ao cliente;
- Trabalhará com autonomia em situações padronizadas;
- Realizará e apoiará em atividades complexas.
Responsabilidades e atribuições:
A missão da pessoa que ocupará essa posição será:
- Capacitar e treinar nossos clientes nos processos operacionais de nosso negócio no dia a dia;
- Treinar com qualidade e assertividade em todos os treinamentos e suportes que forem realizados;
- Ser paciente, concentrado e comunicativo, interagindo sempre com o cliente e se colocando a disposição para solucionar os problemas ou dificuldades que venham a apresentar;
- Atender com qualidade nossos clientes sempre buscando padrões elevados nas soluções e resolução das solicitações, de forma coesa e cortes.
Aqui você vai:
- Se sentir desafiado em todos as interações com os nossos clientes, cada contato pode exigir uma solução diferente;
- Exercitar sua capacidade e habilidade de administrar conflitos e trazer soluções rápidas;
- Se comportar como cliente, para levar a ele a melhor experiência no nosso atendimento.
Requisitos e qualificações:
Para participar você precisa:
- Experiência com atendimento ao cliente;
- Conhecimentos básicos de informática;
- Ser objetivo, dinâmico e comunicativo;
- Ter facilidade de aprendizagem e concentração.
Não é obrigatório, mas seria muito legal que?
- Tenha experiência com o setor logístico;
- Tenha experiência com o mercado securitário.