Caro usuário, habilite o javascript para que esse site funcione corretamente.

Analista Suporte Técnico

CLT (Efetivo)Presencial (Local)São Paulo-SPEmpresa Confidencial (Cadastre-se)

* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Tecnologia da Informação

Nível: Junior

Detalhes da vaga

  • Tempo integral
  • A partir de R$ 2.000 por mês

Qualificações

  • CRM software
  • APIs
  • Construção Civil
  • JSON
  • Habilidade de Comunicação

Descrição completa da vaga

Regime de Contratação - PJ - Salário a negociar.

Sobre a Táime Pro

A Táime Pro é uma plataforma de CRM conversacional inteligente, com foco em integrações, automações e IA generativa para times de vendas e atendimento. Atendemos todos os tipos de negócios que precisam personalziar seu atendimento ao cliente.

Objetivo da Vaga

Buscamos uma pessoa com perfil consultivo e organizado, que atue como ponto de contato estratégico com nossos clientes, garantindo que eles extraiam o melhor da plataforma Táime Pro, com acompanhamento próximo e ativa participação na construção de automações usando n8n.

Responsabilidades

  • Realizar implantação dos clientes
  • Acompanhar e engajar clientes ativos em todas as etapas do funil pós-venda.
  • Garantir o uso eficiente do CRM Táime Pro pelos clientes, com foco em resultado.
  • Mapear processos dos clientes e propor automações usando n8n (básico).
  • Ajudar na estruturação de etiquetas, cards e fluxos de chatbot.
  • Monitorar indicadores de sucesso (NPS, retenção, ativação).
  • Atuar junto ao time técnico para implementar melhorias com base nas dores dos clientes.

Requisitos

  • Experiência prévia em Customer Success ou Suporte Consultivo.
  • Boa comunicação escrita e verbal.
  • Conhecimento básico de automações com n8n, Make ou Zapier.
  • Familiaridade com fluxos de CRM, funil de vendas ou atendimento.
  • Noções básicas de integrações com API e uso de Webhooks.

Diferenciais (não obrigatórios)

  • Ter trabalhado com plataformas de atendimento Ominichannel.
  • Experiência com edição de chatbots e uso de variáveis/tags.
  • Conhecimento básico em leitura de JSON e requisições HTTP.
  • Noções de IA generativa (como GPTs e agentes conversacionais).
  • Ter perfil analítico e espírito empreendedor.

O que oferecemos

  • Ambiente remoto, ágil e colaborativo.
  • Liberdade para inovar e testar ideias com clientes reais.
  • Acesso interno aos cursos e materiais da Táime Academy.
  • Possibilidade de crescimento rápido para áreas de Produto ou Tecnologia.

Tipo de vaga: Tempo integral

Pagamento: a partir de R$2.000,00 por mês