Analista Técnico JR

Somos a Confidencial (Apenas para Cadastrados), a proteção para celulares mais completa do mercado!

São mais de 13 anos de experiência e 2.5 milhões de aparelhos protegidos, resultado de um conceito de negócio inovador! Recentemente, a Confidencial (Apenas para Cadastrados) e a Leapfone se conectaram para oferecer um novo jeito de ter um smartphone com mensalidades acessíveis e proteção completa.

Pessoas, transparência e tecnologia. Esse é o nosso combustível.

Por que a Confidencial (Apenas para Cadastrados)?

• Somos mais de 160 Confidencial (Apenas para Cadastrados)ers, formando um time de alto nível, com propósito de autodesenvolvimento e voltado à estratégia de Cliente no Centro;
• Trabalhamos juntos na construção de um ambiente tecnológico, dinâmico e diverso.
• E, claro, somos uma empresa GPTW - Great Place to Work, certificação que identifica as melhores empresas para se trabalhar no Brasil e no mundo.
• Os nossos valores guiam todas as nossas decisões. Eles estão presentes nas estratégias, projetos e no dia a dia dos Confidencial (Apenas para Cadastrados)ers: Focamos no cliente; Sonhamos grande; Sem risco, sem graça; Amamos pareto; Somos essencialistas; Mandamos a real; Colocamos a mão na massa; Assumimos a responsa; Um por todos e todos por um; Valorizamos impacto.

Queremos pluralidade e entendemos os benefícios da diversidade. Por isso, aqui na Confidencial (Apenas para Cadastrados), todos podem ser exatamente quem são, sem qualquer distinção, a todo o momento. #DiversidadeConfidencial (Apenas para Cadastrados) #VemPraConfidencial (Apenas para Cadastrados).

Descrição Time:

O time de reparo e recondicionamento de smartphones é um grupo de profissionais especializados em diagnosticar e consertar problemas em dispositivos móveis, como smartphones. Podemos realizar uma ampla gama de serviços, desde a substituição de componentes danificados, como telas quebradas, baterias defeituosas, até a solução de problemas de software e a recuperação de dados perdidos. Além disso, nos dedicamos a melhorar a aparência e o desempenho geral dos dispositivos.

Tarefas e Responsabilidades do cargo:

Tarefas:

• Solicitar via sistema as peças e componentes necessários para o reparo;
• Realizar reparo (substituição de peças) utilizando boas práticas e zelando pela segurança;
• Efetuar os testes funcionais e estéticos, certificando que todos os reparos atendam aos padrões de qualidade da Confidencial (Apenas para Cadastrados);
• Garantir que os dispositivos sejam entregues com o sistema padrão de fábrica, sem quaisquer dados anteriores (LGPD);
• Preencher informações via sistema para atualização do status do reparo;

Responsabilidades:

• Avaliar o que é relevante para a execução das atividades e descartar corretamente o que for supérfluo ou desnecessário;
• Manter organizado o seu espaço de trabalho antes, durante e após os reparos;
• Manter a limpeza e a aparência profissional do local de trabalho;
• Atender aos padrões e procedimentos que garantam a qualidade dos reparos e bem estar da área de trabalho;
• Fornecer recomendações para a resolução de problemas, visando a colaboração, maestria e autonomia;

Qualificações básicas:

• Conhecimento avançado em reparo em dispositivos móveis (Multimarcas);
• Inspeção visual;
• Habilidades de comunicação verbal e escrita;
• Habilidades organizacionais excepcionais;
• Boa coordenação mão/olho para manusear ferramentas e manipular peças pequenas;
• Saber trabalhar em equipe.
• Reparos de Samsung e Motorola - Apple e Xiaomi são diferenciais

Contratação CLT + Benefícios:

• Flash (cartão flexível) com a recarga de R$ 770/mês;
• Antecipação de Salário
• Vale Transporte
• Uma folga no mês de aniversário;
• Eventos de descompressão na sexta-feira;
• Plano de Saúde Sul América;
• Plano Odontológico Sul América;
• Seguro de Vida Prudential;
• Gympass;
• TotalPass;
• Auxílio Creche;
• Licença maternidade estendida 180 dias;
• Licença paternidade estendida 30 dias;
• Licença parental estendida 120 dias;
• Sesc SP;
• Quick Massage
• Proteção total Confidencial (Apenas para Cadastrados);
• Facilitação na adesão Leapfone;
• Facilitação na adesão de celular e produtos Confidencial (Apenas para Cadastrados);
• Confidencial (Apenas para Cadastrados) Academy – cursos focados no desenvolvimento de soft skills e hard skills;
• Crédito Consignado Creditas;
• Bônus anual

A Confidencial (Apenas para Cadastrados) nasceu em 2012 com a missão de revolucionar o mercado de proteção para celular no Brasil.

Ao lado de varejistas parceiros, oferecemos a proteção de celular mais completa do mercado, com transparência e velocidade. Utilizamos tecnologia de ponta e uma abordagem inovadora para simplificar o processo de contratação e gerenciamento de proteção para smartphones, proporcionando uma experiência ímpar e totalmente digital aos clientes.

São mais de 2 milhões de aparelhos protegidos, 2 mil pontos de vendas em todo o país e 150 Confidencial (Apenas para Cadastrados)ers apaixonados por inovação.

Pessoas, transparência e tecnologia. Esse é o nosso combustível.