* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Tecnologia da Informação

Nível: Junior

Sobre a vaga

Buscamos um Analista Técnico de Suporte com foco em materiais elétricos para atuar no atendimento técnico a clientes e equipe comercial, garantindo orientação precisa, solução de dúvidas e suporte na aplicação dos produtos. Aqui não é só “responder chamado” é ser referência técnica.

Principais responsabilidades

Prestar suporte técnico a clientes e equipe comercial sobre produtos elétricos;
Realizar análise e diagnóstico de problemas técnicos;
Apoiar na especificação de materiais conforme necessidade do cliente;
Orientar sobre instalação, funcionamento e aplicação dos produtos;
Elaborar conteúdos técnicos (manuais, guias, FAQs);
Registrar e acompanhar chamados técnicos;
Atuar no pós-venda, garantindo satisfação do cliente;
Apoiar treinamentos técnicos internos e externos.

Requisitos

Ensino técnico ou superior em Elétrica, Eletrotécnica, Engenharia Elétrica ou áreas correlatas
Conhecimento em materiais elétricos (disjuntores, cabos, painéis, proteção, etc.)
Leitura e interpretação de diagramas elétricos
Noções de instalação e manutenção elétrica
Boa comunicação e perfil analítico

Diferenciais

Experiência com suporte técnico na área elétrica ou solar
Conhecimento em sistemas fotovoltaicos
Vivência com atendimento B2B
Conhecimento em ERP (ex: TOTVS Protheus)