* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Identificar melhorias no ambiente e aplicar ajustes.
Propor melhorias nos ambientes de desenvolvimento, homologação e produção.
Atuação em 1º nível de requisição de serviços, incidentes e gerenciamento de problema
Responsabilidades e atribuições
1 Melhorias nos processos:
Identificar e implementar melhorias nos processos atuais com o objetivo de agilizar as atividades na empresa sem perder a qualidade do serviço.
2 Atuações em Requisições de Serviços e Incidentes:
Atender as requisições de serviços no SLA acordado.
Restabelecer o serviço o mais rápido possível, seguindo os processos Tecban.
3 Atuação no Processo Gerenciamento de Mudanças:
Realizar a análise das mudanças com visão de capacidade e performance.
4 Planejamento de Capacidade:
Desenvolver e manter planos de capacidade para garantir que os recursos estejam disponíveis para atender às demandas atuais e futuras.
Analisar tendências de uso e prever necessidades futuras de capacidade.
Alocação de Recursos:
Distribuir recursos de forma eficiente para maximizar a produtividade e minimizar o desperdício.
Coordenar com outras equipes para garantir que os recursos sejam utilizados de maneira eficaz.
Monitoramento e Análise de Desempenho:
Monitorar o desempenho dos recursos e identificar áreas de melhoria.
Utilizar ferramentas e métricas para avaliar a eficiência e a eficácia dos recursos.
Gestão de Demandas:
Trabalhar com as partes interessadas para entender e priorizar as demandas de capacidade.
Implementar processos para gerenciar picos de demanda e garantir a continuidade dos serviços.
Melhoria Contínua:
Identificar oportunidades para otimizar o uso dos recursos e implementar melhorias contínuas.
Desenvolver e implementar políticas e procedimentos para melhorar a gestão da capacidade.
Relatórios e Comunicação:
Preparar relatórios regulares sobre o status da capacidade e apresentar aos gestores.
Comunicar de forma eficaz com as partes interessadas sobre questões de capacidade e planos de ação.
Requisitos e qualificações
Escolaridade: Ensino Superior Completo em Ciência Da Computação ou semelhante.
Treinamentos/CertificaçõesDesejável certificações em Sistema Operacional e/ou AWS.
ConhecimentosSplunk, OEM, VMWare, Unix, Windows, Linux, Zabbix, AWS.
Informações adicionais
NULO | NULO
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Analises Internas
- Etapa 3: Carta Oferta
- Etapa 4: Contratação
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Aqui na Tecban, além dos funcionários diretos, trabalham também terceirizados. Isso significa que vocês podem trabalhar conosco. por meio de uma das empresas parceiras.