Analista TIC Jr - Belo Horizonte/MG (Região Metropolitana)

Responsabilidades

· Atuar no suporte técnico de 1º e 2º nível aos usuários (presencial e remoto);

· Realizar instalação, configuração e manutenção de equipamentos (desktops, notebooks, impressoras e periféricos);

· Apoiar a operação de TI em múltiplas unidades, garantindo estabilidade dos serviços · Atuar na configuração básica e suporte de redes (LAN/WAN, conectividade e cabeamento);

· Apoiar a administração de ambientes de segurança, seguindo diretrizes da organização;

· Atuar na resolução de incidentes e requisições, garantindo cumprimento de SLA;

· Executar rotinas de inventário e controle de ativos de TI;

· Apoiar projetos de implantação e expansão de unidades;

· Seguir e apoiar a implementação de políticas de segurança da informação;

· Registrar e acompanhar chamados em ferramenta de ITSM;

· Apoiar fornecedores e parceiros técnicos quando necessário.

Requisitos obrigatórios

· Ensino superior completo ou em andamento em TI, Ciência da Computação, Redes ou áreas correlatas

· Mínimo de 2 anos de experiência em suporte técnico ou infraestrutura de TI

· Experiência com suporte a usuários e atendimento em campo

· Conhecimentos em: · Sistemas operacionais Windows · Redes básicas (TCP/IP, DHCP, DNS)

· Hardware e periféricos · Disponibilidade para deslocamento entre unidades

· Residir em Belo Horizonte ou região metropolitana

· Boa comunicação verbal e escrita

· Conhecimento básico em ferramentas de ITSM

Diferenciais (não obrigatórios, mas valorizados)

· Conhecimento em Linux

· Experiência com ambientes corporativos distribuídos (múltiplas unidades)

· Noções de segurança da informação

· Conhecimento em Microsoft 365 / Google Workspace

· Experiência com ferramentas de monitoramento

· Conhecimento em ITIL ou boas práticas de governança de TI

· Experiência em projetos de implantação (rollout)

Perfil comportamental esperado

· Proatividade e senso de responsabilidade

· Organização e disciplina operacional

· Perfil prático e resolutivo

· Boa comunicação com usuários e equipes técnicas

· Capacidade de trabalhar sob demanda e priorizar atividades

· Espírito colaborativo

O que você vai encontrar aqui

· Ambiente dinâmico e com atuação prática no dia a dia

· Contato com múltiplas unidades e desafios operacionais reais

· Oportunidade de desenvolvimento técnico e profissional

· Participação em projetos de expansão e melhoria contínua

Salário a combinar.

Pacote de benefícios atrativo, incluindo vantagens que contribuem para o bem-estar, segurança e desenvolvimento do(a) colaborador(a).