Analista Treinamento Pleno - Unidade Santana

• Levantar necessidades de treinamento: identificar gaps de conhecimento ou habilidades dentro das equipes operacionais ou de atendimento.
• Desenvolver/organizar conteúdos didáticos para treinamentos iniciais e continuados: slides, videoaulas, infográficos, e-learning, simuladores, jogos educativos etc.
• Validar materiais com lideranças ou da operação.
• Supervisionar trainers, acompanhar a implementação prática do que foi treinado.
• Avaliar resultados: medir eficácia dos treinamentos, acompanhar indicadores (ex: taxa de aproveitamento, desempenho pós-treinamento), coletar feedback e ajustar os programas.
• Colaborar com outras áreas: operações, qualidade, gestão de pessoas, TI etc., para garantir que os treinamentos estejam alinhados com metas operacionais e tecnologia disponível.

Imprescindível:

• Formação superior em andamento ou completo;
• Conhecimento no pacote office;
• Conhecimento em metodologias de ensino e aprendizagem;
• Habilidade em comunicação e apresentação;
• Conhecimento em treinamento;
• Capacidade de trabalhar em equipe e gerenciar projetos.

Desejável:

• Experiência em ambientes corporativos dinâmicos;
• Conhecimento em ferramentas de e-learning e plataformas digitais.

Essa vaga será para atuação Presencial

Salário

R$ 2902,00

Horário de Trabalho

• Das 09:00 às 18:00

Jornada de Trabalho

200h mês | Escala 5x2 - Folga Sábado e Domingo

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• PLR;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local de Trabalho: Rua Voluntários da Pátria, 300, Santana, São Paulo - SP.

Impulsionados por IA. Conectados por pessoas.

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.

Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!

Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💙

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

Portal Atento – para vagas de atendimento ao cliente (chat, voz, e-mail, etc);

Portal Atento Digital - para quer atuar com marketing digital e redes sociais;

Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;

Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);

Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.

📌 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?