Anl de Negócios Pleno (Afirmativa para Pessoas com Deficiência)

O que a área faz na Confidencial (Apenas para Cadastrados)?

A Sucursal Banco atua como o elo estratégico entre o canal Itaú e as áreas internas, conectando necessidades de negócio para alavancar resultados. O time assegura a conformidade e mitigação de riscos em processos e contratos, garante a estabilidade de sistemas e produtos e monitora a performance da carteira para gerar diagnósticos e insights que direcionem a tomada de decisão.

Atuação Presencial 4x1

Local: Matríz (Campos Elíseos)

• Monitorar e garantir a conformidade dos processos de Gestão de Riscos de Terceiros e políticas internas.
• Identificar e mitigar riscos operacionais e financeiros, fortalecendo o ambiente de governança.
• Gerir indicadores de pós-venda (cancelamento, renovação, retenção e churn), atuando nos desvios para manter a saúde da carteira.
• Documentar procedimentos de sustentação e estruturar planos de sinalização de erros ou instabilidades sistêmicas.
• Prestar suporte técnico a usuários internos e externos para solução de incidentes.
• Avaliar jornadas de uso do cliente (sinistro, assistência, NPS e Csat) e propor melhorias contínuas.
• Construir materiais gerenciais e executivos com narrativas direcionadas para suporte à decisão.

• Formação superior completa em Administração, Engenharia, Direito, Marketing ou áreas correlatas.
• Experiência sólida com indicadores de pós-venda e gestão de indicadores de negócio.
• Conhecimento avançado em Excel para manipulação e análise robusta de dados.
• Conhecimento avançado em Power Point, com foco na construção de apresentações executivas.
• Familiaridade com o manuseio de Dashboards (Power BI ou Tableau).
• Forte habilidade de comunicação, relacionamento interpessoal e resiliência para lidar com incertezas.

Diferenciais:

• Conhecimento em ferramentas analíticas (SAS, SQL, DataBricks).
• Experiência com metodologias ágeis.
• Familiaridade com regulamentações de gestão de contratos e sustentabilidade de produtos.

BENEFÍCIOS

Vale Alimentação e Refeição Flexíveis;

Plano de Saúde;

Plano Odontológico;

Wellhub e TotalPass;

Academia Bio Ritmo exclusiva para Colaboradores: no Complexo Matriz;

Participação nos Lucros - PLR;

Programa de Ações: Confidencial (Apenas para Cadastrados) em Ação: complementar à PLR até 2025;

Quadras de Areia e Poliesportiva: no Complexo Matriz;

Vale-Transporte;

Serviços de Transporte de Vans; disponibilizadas nas principais estações de acesso à Confidencial (Apenas para Cadastrados) (Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes);

Licença Parental Estendida: até 40 dias para todas as configurações familiares;

Licença Maternidade Estendida de 6 meses.;

Ambulatório Médico com Especialidades: no Complexo Matriz e Barra Funda;

Auxílio creche ou babá;

Seguro de Vida;

Previdência Privada - Confidencial (Apenas para Cadastrados)Prev;

Desconto em Produtos e Serviços;

Bolsa de estudos: Reembolso para graduação, pós ou MBA;

Corridas mensais: subsídio para as principais corridas de ruas de São Paulo

Reembolso para idiomas (inglês ou espanhol);

Teatro Confidencial (Apenas para Cadastrados): sessões exclusivas para Colaboradores;

Biblioteca;

Sala de descanso: no completo Matriz

Salão de jogos: no complexo Matriz

Serviços de massagem e podologia: no completo Matriz

Local de trabalho: Local (Atuamos com modelos híbridos, que serão explorados no processo seletivo);

A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é muito mais que uma seguradora: é um ecossistema gigante que utiliza tecnologia para criar soluções, através de quatro verticais de negócio: Confidencial (Apenas para Cadastrados) Bank, Confidencial (Apenas para Cadastrados) Saúde, Confidencial (Apenas para Cadastrados) Seguro e Confidencial (Apenas para Cadastrados) Serviço. A reputação e o reconhecimento conquistados ao longo de mais de 7 décadas reforçam o tamanho da Confidencial (Apenas para Cadastrados), uma empresa referência em negócios, feita para e por pessoas.

Aqui, bate no peito de 13 mil colaboradores o orgulho de fazer parte de uma organização sólida e ética, que transforma sonhos em realidades fantásticas para os nossos mais de 15,8 milhões de clientes. São mais de 101 sucursais e escritórios regionais em todo o Brasil.

O aprendizado faz parte do nosso DNA, e aqui, você terá incentivos, ferramentas e gente boa para você aprender e crescer, a cada dia, um ambiente de acolhimento e segurança, onde cada um possa ser e se orgulhar de quem se é, promovendo um espaço de respeito e vivendo de forma integral e com bem-estar, em uma empresa genuinamente humana.

DIVERSIDADE & INCLUSÃO NA Confidencial (Apenas para Cadastrados)

Aqui na Confidencial (Apenas para Cadastrados), valorizamos a diversidade e acreditamos que um time plural é imprescindível para o desenvolvimento de todo o nosso negócio, da sociedade, e de cada pessoa, pois entendemos que cada indivíduo é único na construção de um ambiente mais inovador e inclusivo. Juntos, trabalhamos diariamente para construirmos um espaço seguro, livre e acolhedor, com mais pluralidade e respeito. Por isso, incentivamos fortemente a inscrição de mulheres, de pessoas negras e indígenas, de pessoas com deficiência e de pessoas LGBTQIA+ em todas as nossas vagas.