* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Outros

Nível: Senior

Posição - Arquiteto(a) Service Now - Sênior (Híbrido)

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Sobre a Vaga

Código da vaga: A55035061155
Modelo de contratação: PJ

Estamos em busca de um(a) Arquiteto(a) ServiceNow para atuar de forma estratégica na evolução e governança da plataforma, garantindo aderência às melhores práticas técnicas e alinhamento com os objetivos de negócio da organização.

Responsabilidades

Definir e liderar a arquitetura da plataforma ServiceNow, garantindo escalabilidade, performance, segurança e governança.
Atuar como referência técnica para times de desenvolvimento, integrações e stakeholders.
Desenhar soluções end-to-end utilizando múltiplos módulos do ServiceNow, avaliando impactos técnicos e funcionais.
Conduzir decisões arquiteturais envolvendo customizações, integrações, workflows, automações e CMDB.
Garantir alinhamento da solução com processos de negócio, promovendo eficiência operacional e geração de valor.
Apoiar a definição de roadmap, priorização de demandas e evolução contínua da plataforma.
Liderar tecnicamente squads, parceiros e fornecedores, assegurando qualidade nas entregas.
Atuar junto às áreas de negócio, traduzindo necessidades estratégicas em soluções técnicas viáveis.

Requisitos Técnicos

Sólida experiência com arquitetura ServiceNow.

Conhecimento aprofundado em diversos módulos, como:

ITSM (Incident, Problem, Change, Request)
ITOM (Discovery, Service Mapping, Event Management)
CMDB
ITAM / SAM
HRSD
CSM
SecOps (desejável)

Forte domínio de:

Script Includes, Business Rules, Client Scripts, UI Policies
Flow Designer e Workflows
Integrações (REST, SOAP, MID Server)
Performance, segurança e boas práticas de desenvolvimento
Experiência com upgrade, versionamento e governança da plataforma.
Negócio & Liderança
Visão estratégica para conectar tecnologia e objetivos de negócio.
Capacidade de atuar como líder técnico e arquiteto consultivo, influenciando decisões em níveis tático e executivo.
Experiência em gestão de stakeholders, facilitando comunicação entre áreas técnicas e de negócio.
Perfil de mentoria, apoiando o crescimento técnico do time.
Habilidade para conduzir workshops, apresentações e discussões arquiteturais.

Diferenciais

Certificações ServiceNow (CSA, CIS, CAD, CTA).
Experiência em ambientes corporativos complexos e de grande escala.
Atuação prévia em programas de transformação digital.

Local

São Paulo/SP

#vemserICON