Assinatura de Veículos - Analista Administrativo de Pós Vendas

Buscamos um(a) Analista Administrativo de Pós Vendas focado em Backoffice e Pós-Vendas para garantir a integridade dos processos comerciais. Sua missão será validar negociações, alinhar expectativas com novos clientes e assegurar que a transição entre a venda e a entrega do serviço/produto ocorra sem falhas, prezando pela organização e excelência no atendimento.

• Validação de Vendas: Realizar o contato pós-venda para confirmar dados, validar o interesse de contratação e garantir o preenchimento correto das informações.
• Interface com Cliente: Orientar sobre fluxos de documentação, prazos, logística e próximos passos da jornada.
• Gestão de Processos: Atuar como elo entre o cliente e as áreas internas (Financeiro, Logística e Operações) para garantir a fluidez das demandas.
• Controle de Dados: Registrar interações em sistema CRM e organizar leads/pedidos conforme critérios de qualidade da empresa.
• Análise Preventiva: Conferir documentos, identificar inconsistências operacionais e atuar preventivamente para reduzir cancelamentos (churn).
• Melhoria Contínua: Propor ajustes em processos que otimizem o tempo de resposta e a satisfação do cliente.

Requisitos

• 
  Formação: Ensino Médio completo (Desejável Superior cursando em Administração ou áreas correlatas).
• Experiência: Vivência prévia em rotinas administrativas, backoffice ou atendimento ao cliente.
• Ferramentas: Excel (nível básico a intermediário) e familiaridade com sistemas de gestão ou CRM.
• Habilidades: Excelente comunicação escrita/verbal e capacidade de gerenciar alto volume de demandas com prazos curtos.

O que buscamos:

• 
  Olhar Analítico: Atenção rigorosa a detalhes e capacidade de validar dados com precisão.
• Perfil Resolutivo: Proatividade para antecipar dúvidas de clientes e resolver gargalos operacionais.
• Organização: Disciplina para manter registros estruturados e processos em dia.
• Foco no Cliente: Comunicação empática e profissional voltada para a fidelização e sucesso do consumidor.

• Modelo de Contratação: Contrato de Prestação de Serviços - PJ
• Valor de Contato Fixo: R$ 3.000,00
• Temos o Plano de Carreira, com ciclos de Avaliação de Desempenho
• Seguro de Vida
• Refeitório

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