* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Nosso propósito é oferecer à empresas e pessoas a liberdade e poder de escolha, aliado à experiência de uma empresa de tecnologia. Ter serviços financeiros e benefícios flexíveis conectados de forma inteligente é o que nos move. Embarque com a gente nesse foguete: Seja um #Wiiper
SOBRE A WIIPO:
A Wiipo é a fintech de benefícios e crédito do Grupo Senior, criada para empoderar pessoas e RHs por meio de soluções simples, digitais e conectadas ao momento de vida de cada colaborador.
Nosso propósito é claro: We Power You.
Damos liberdade de escolha aos colaboradores, inteligência para os RHs e escala para as empresas, conectando benefícios, crédito, dados e tecnologia em um ecossistema único.
A Wiipo é uma peça estratégica na visão de RH One-Stop-Shop do Grupo Senior, com forte potencial de crescimento, impacto direto na experiência de milhões de colaboradores e um papel central na expansão do negócio nos próximos anos.
SOBRE O DESAFIO:
Estamos em busca de uma pessoa para atuar como Assistente Administrativo (Atendimento) em Blumenau/SC, integrando o time de Operações da Wiipo.
Essa vaga é para atuar no pilar de atendimento ao cliente, com foco na gestão de demandas, organização da fila de atendimento e acompanhamento das solicitações, garantindo agilidade, qualidade e uma experiência positiva para os clientes.
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:
- Atendimento via WhatsApp, plataforma, ligações, chat e reuniões
- Gestão da fila de atendimento (priorização e SLA)
- Registro e acompanhamento de demandas
- Apoio administrativo relacionado ao atendimento
- Proposição de melhorias em processos
O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:
- Ensino superior cursando (Administração, Recursos Humanos, Processos Gerenciais ou áreas afins)
- Experiência em atendimento ao cliente
- Pacote Office (Excel intermediário/avançado)
- Organização e agilidade
- Comunicação clara e objetiva
- Atenção aos detalhes
- Proatividade
- Trabalho em equipe
O QUE PODE POTENCIALIZAR SUA CANDIDATURA:
- Experiência em atendimento ao cliente, com atuação em diferentes canais, organização de demandas e foco em qualidade e cumprimento de prazos.
- Conhecimento em plataformas de atendimento.
- Formação técnica ou superior na área.
Quem é Wiiper tem:
- Convênio Médico e Odontológico;
- Seguro de Vida;
- Cartão Wiipo com benefícios flexíveis;
- Clube Wiipo com descontos e vantagens exclusivas;
- TotalPass - Benefício de academias e bem-estar;
- OnHappy - Benefício de vantagens para viagens;
- Banco de horas;
- Assistência natalidade;
- Assistência PET;
- Universidade Corporativa Senior;
- Plano de desenvolvimento de carreira;
We are Wiipo!
Somos a Wiipo, a fintech do Grupo Confidencial (Apenas para Cadastrados), uma plataforma digital que reúne diversos serviços financeiros e benefícios corporativos integrados fáceis de contratar, trazendo agilidade, flexibilidade, autonomia e tecnologia de ponta.
Confira mais sobre a Wiipo em: wiipo.com/sobre ou através das nossas redes: Linkedin | Instagram | Facebook | Youtube
Quem é Wiipo também é Senior:
Somos uma empresa brasileira reconhecida como uma das maiores desenvolvedoras de software para gestão do país. Com mais de 35 anos de história e atuação em todo o Brasil, impulsionamos a transformação digital de milhares de empresas por meio da tecnologia. Expandimos nossa presença para o mercado internacional com a aquisição de uma empresa na Colômbia, fortalecendo nossa atuação na América Latina. A qualidade das nossas soluções é resultado do trabalho de mais de 3.600 pessoas e de um portfólio completo voltado à alta performance.
Guiados pelo propósito de Potencializar Pessoas e Impulsionar Negócios, conquistamos por oito vezes o reconhecimento como Great Place to Work®. Seguimos crescendo de forma consistente, valorizando pessoas, cultura e colaboração, porque impulsionar o futuro faz parte do nosso jeito de ser.
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