Assistente Administrativo (Cobrança)

Descrição e Responsabilidades:
Horário: De segunda à sexta, das 7h30 às 17h18 com 1h de almoço
Nível: Profissional
Regime de contratação: Efetivo – CLT

?? O que você vai fazer (Responsabilidades)

• Controlar e atualizar o sistema de cobrança para garantir a precisão dos dados financeiros.
• Emitir e enviar boletos e faturas utilizando ferramentas de ERP para facilitar o processo de pagamento.
• Realizar o acompanhamento de pagamentos e identificar pendências para otimizar o fluxo de caixa.
• Registrar e organizar documentos financeiros em conformidade com as políticas internas.
• Elaborar relatórios periódicos de inadimplência para subsidiar decisões estratégicas.

?? Como você vai interagir e impactar

• Colaborar com as equipes de financeiro e atendimento para alinhar processos e melhorar a experiência do cliente.
• Participar da revisão e otimização dos processos de cobrança para aumentar a eficiência operacional.
• Comunicar-se com clientes para esclarecer dúvidas e negociar prazos, contribuindo para a redução da inadimplência.
• Contribuir para a implementação de melhorias no sistema de gestão financeira visando maior controle e transparência.

Requisitos:

?? Requisitos Indispensáveis

• Formação em Administração, Contabilidade ou áreas correlatas, ou experiência prática equivalente.
• Conhecimento intermediário a avançado em Português para comunicação clara e eficiente.
• Domínio básico de Excel para controle e análise de dados.

?? Competências Técnicas

• Sólida vivência com sistemas de cobrança e ERP.
• Habilidade no uso de ferramentas de gestão financeira e controle de inadimplência.
• Capacidade de operar com softwares de CRM para acompanhamento de clientes.
• Conhecimento em análise de dados para geração de relatórios precisos.

?? Competências Comportamentais

• Organização e atenção a detalhes para garantir a precisão nas cobranças.
• Proatividade na resolução de conflitos e negociação com clientes.
• Comunicação clara e empática para lidar com diferentes perfis.
• Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com outras áreas.
• Adaptabilidade a mudanças e foco em resultados.

?? Diferenciais

• Conhecimento em legislação de cobrança e direitos do consumidor.
• Experiência com automação de processos e ferramentas digitais.

Benefícios:
Assistência médica, Assistência Odontológica, Benefícios internos, Informado na entrevista, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte