Assistente Administrativo de Service Desk

SUAS RESPONSABILIDADES SERÃO:

• Apoiar a equipe na comunicação interna e externa;
• Elaborar documentos (ATAs de reunião, controle de atividades, dentre outros);
• Realizar relatórios recorrentes para os clientes que possuem esse tipo de demanda;
• Realizar o lançamento de pagamentos no sistema financeiro;
• Organizar documentos da área com apoio das lideranças;
• Apoiar a liderança nas questões documentais quanto a Auditorias e suas manutenções anuais;
• Reuniões de acompanhamento com os clientes de serviço gerenciado;
• Realizar a leitura e avaliação de processos administrativos.
• Realizar a criação de contratos na ferramenta de ITSM;
• Realizar a criação e envio do Kit de boas-vindas ao cliente bem como realizar contato com os clientes para validação da entrega do kit;
• Auxiliar na criação de contas e contatos dentro da ferramenta de ITSM;
• Apoiar nas demandas administrativas da ferramenta de ITSM;
• Apoiar à equipe na resolução geral de demandas da área de Service Desk.

PARA ISSO É ESSENCIAL QUE VOCÊ:

• Cursando/Completo curso superior em Administração, secretariado executivo ou área similar.
• Conhecimento no pacote Office 365 (Excel, Outlook, Word, Power Point).

SERÁ UM DIFERENCIAL SE VOCÊ TIVER:

• Experiência em rotinas administrativas.
• Experiência na área de suporte técnico.

O QUE OFERECEMOS PARA VOCÊ?

• Convênios médicos
• Convênios odontológicos;
• Vale alimentação;
• Vale transporte;
• Seguro de vida;
• Convênio SESC;
• Convênio ACATE;
• Benefícios flexíveis: aqui na Teltec, ainda podemos usufruir de nossos benefícios de forma flexível utilizando a nossa autonomia para escolher direcionar conforme os nossos desejos através das seguintes modalidades: refeição, alimentação, saúde, educação e mobilidade.
• Redução de carga horária para amamentação das novas mamães" pensando na adaptação das mães que vão ter que conciliar o trabalho com o cuidado com seus bebês, temos uma política de redução de carga horária para amamentação;
• Programa de bolsa de estudos (Pós-graduação. MBA, especializações);
• Programa de bolsa de estudos de língua estrangeira;
• Programa Runtec: investimos em incentivos para que os Solutions participem de competições esportivas.
• Momento Conectar: programa ao qual oferecemos aulas práticas de atividades físicas visando uma melhora na qualidade de vida dos nossos Solutions;
• Modelo híbrido de trabalho para aproveitar o melhor dos dois mundos;
• Café, frutas e snacks à nossa disposição;
• 100% de subsídios em certificações técnicas;
• Clube de vantagens: contempla parcerias com a Conexa Saúde, Psicologia Viva Conexa, Wellhub (Gympass) e Feirinha da Caju.
• Day Off de aniversário;
• Programa indique e ganhe: bonificações por indicação e contratação de profissionais;
• Os benefícios podem variar por unidades, modalidades contratuais e/o sofrer alterações em decorrência do orçamento anual.

Somos uma empresa brasileira que fornece soluções, serviços e consultoria de Tecnologia da Informação, com ênfase em cloud computing, segurança da informação e conectividade. Com mais de 35 anos de mercado, unimos experiência, competência e inovação para entregar o melhor aos nossos mais de 1000 clientes pelo Brasil.

Nossa história começou em Florianópolis - SC e não paramos de crescer! Hoje já estamos também fisicamente em Brasília, São Paulo, Recife, Porto Alegre e Cuiabá, além dos Solutions (como são carinhosamente apelidados nossos colaboradores) espalhados por todo o Brasil!

Seguimos incansáveis na busca por excelência através de uma empresa colaborativa, sustentável e humana e, por isso, buscamos talentos que sejam capazes de agregar novas ideias, abrindo espaço para o sucesso de maneira consistente, sustentável e resiliente, em meio aos desafios da tecnologia.