* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Tecnologia da Informação

Nível: Junior

Cremer - uma empresa Confidencial (Apenas para Cadastrados).

Cuidar de cada vida, simples assim!

A Cremer, fundada em 1935, é a maior empresa do Brasil no fornecimento de produtos de primeiros socorros, cirurgia, tratamento, higiene e proteção. Trabalhamos firmes para atingir a meta de estar presente em todos os lares e hospitais do Brasil, cuidando de nossos consumidores em todas as fases da vida, para ser a marca mais lembrada do mercado da saúde.

A Cremer faz parte da Confidencial (Apenas para Cadastrados), um ecossistema especialista em cuidados que olha para cada vida de maneira única, conectando todos os elos da cadeia para simplificar o setor da saúde. Com capital 100% nacional, consolidada como a única empresa do Brasil que atua de forma completa no mercado da saúde. Oferece soluções confiáveis, ágeis e inovadoras na fabricação de materiais e distribuição de materiais e medicamentos a hospitais, clínicas, laboratórios, farmácias, atacados, indústrias farmacêuticas e pacientes.

Com mais de 50 unidades e 6.500 colaboradores diretos, nosso propósito é cuidar de cada vida. Buscamos encontrar e viabilizar as inovações que definirão como cuidar das pessoas do amanhã.

Saiba mais em:https://cremer.net.br/e https://www.Confidencial (Apenas para Cadastrados).com.br/

Responsabilidades e atribuições

Realizar atendimento aos clientes por telefone, e-mail, chat e WhatsApp, garantindo suporte ágil e eficiente;
Apoiar os analistas da área nas demandas operacionais e administrativas da rotina de logística reversa;
Organizar, controlar e atualizar documentos, arquivos, planilhas e registros operacionais;
Elaborar, revisar e emitir documentos, e-mails e notas fiscais relacionados aos processos da área;
Alimentar e acompanhar planilhas de controle interno e indicadores operacionais;
Realizar levantamento, análise e conferência de informações para retorno aos clientes;
Monitorar e acompanhar protocolos de devolução abertos no Customer Care, garantindo o andamento das tratativas;
Atuar em conjunto com transportadoras e áreas internas para resolução de ocorrências e tratativa de desvios operacionais;
Acompanhar prazos e status das solicitações, assegurando a qualidade no atendimento e a satisfação do cliente.

Requisitos e qualificações

PRÉ-REQUISITOS

Boa comunicação verbal e escrita para atendimento aos clientes e interação com áreas internas;
Perfil analítico, organizado e proativo, com foco na resolução de problemas e alcance de resultados;
Habilidade para análise de informações, leitura de relatórios e acompanhamento de indicadores;
Capacidade de atuar com múltiplas demandas simultaneamente, mantendo atenção aos detalhes e cumprimento de prazos;
Facilidade com gestão de rotina operacional e acompanhamento de processos;
Conhecimento em pacote Office, principalmente Excel;
Desejável experiência anterior com atendimento ao cliente, logística reversa ou rotinas administrativas/logísticas.

FORMAÇÃO ACADÊMICA

Ensino Superior completo ou cursando em Administração, Logística, Atendimento ao Cliente, Processos Gerenciais, Projetos ou áreas correlatas.

Informações adicionais

Benefícios - Cuidar faz parte de quem somos:

Plano de saúde - cuidando do que mais importa: sua saúde;
Plano odontológico - cuidar do sorriso também faz parte;
Refeitório na empresa - praticidade e qualidade no seu dia a dia;
Vale transporte - para seu deslocamento com tranquilidade;
Seguro de vida - segurança e proteção para você e sua família;
Previdência Privada - ajudando você a planejar seu futuro;
PPR - Programa de Participação nos Resultados;
Centro de Saúde Confidencial (Apenas para Cadastrados) - acesso prático a diversas especialidades presenciais e também em uma plataforma online;
Desconto nos produtos da loja física da Cremer;
Descontos exclusivos na loja Mafra Especialidades;
Total Pass - para cuidar e movimentar o corpo;
Parcerias e descontos exclusivos para colaboradores - para estudos, lazer e muito mais.

Benefícios exclusivos para Colaboradores PCDs e Reabilitados do INSS:

Subsídio: até 70% do valor do aparelho e prótese conforme política interna (benefício concedido apenas para aparelhos relacionados a deficiência);
Troca de aparelho a cada 2 anos por orientação médica, desde que não seja caracterizado mau uso.

Faça parte do maior ecossistema de saúde do Brasil! Vem com a gente cuidar de cada vida!

Somos um ecossistema da saúde com o propósito de cuidar das pessoas, porque acreditamos que cada vida importa. Com empresas especializadas em cada elo da cadeia, desde a fabricação até a entrega ao paciente, temos a missão de simplificar o mercado da saúde através da oferta de soluções ágeis, confiáveis e inovadoras.

Para isso, contamos com um time especializado de talentos e promovemos um ambiente seguro para cada um deles, permitindo que todos(as) se sintam inclusos(as) e preparados(as) para a construção do futuro da saúde, assim como para o seu desenvolvimento pessoal e profissional.

Faça parte deste time e trabalhe conosco na criação de um futuro ainda mais saudável e promissor!

Ficou interessado? Então acompanhe as nossas vagas e venha ser um Confidencial (Apenas para Cadastrados)nauta!

Assistente Administrativo Logístico | Logística Reversa | SP – Zona Sul