ASSISTENTE ADMINISTRATIVO SUPORTE TI

* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Tecnologia da Informação

Nível: Junior

VAGA: ASSISTENTE ADMINISTRATIVO - SUPORTE TI

TECNOLOGIA

Somos a área de Tecnologia e nosso objetivo é prover soluções tecnológicas inovadoras, garantindo a melhor infraestrutura, desenvolvendo softwares com excelência e aplicandoanalytics, alinhados com as estratégias de governança e segurança da informação, visando uma entrega ágil e de alto desempenho, conectada às necessidades da companhia e melhor experiência dos nossos clientes.

Responsabilidades:

O QUE BUSCAMOS:

Estamos em busca de um(a) profissional para apoiar o time responsável pelo suporte ao usuário final e pela sustentação do ambiente tecnológico corporativo. Essa posição é ideal para quem está em início de carreira em TI e deseja se desenvolver na área de Infraestrutura e Suporte ao End User.

As atividades estarão concentradas nas frentes de Hardware, Software e Atendimento ao Usuário, sempre com o suporte e orientação de profissionais mais experientes do time.

• Hardware

  • Apoio na gestão de equipamentos de usuário final (notebooks, desktops, monitores e periféricos);
  • Preparação e configuração básica de equipamentos;
  • Suporte técnico presencial e remoto, com acompanhamento do time quando necessário;
  • Apoio em manutenções simples, trocas de equipamentos e ajustes de configuração.

  💻 Software

  • Suporte inicial a soluções corporativas de mercado, como Microsoft, Fortinet, GoTo e outras;
  • Orientação aos usuários sobre uso básico das ferramentas;
  • Instalação, atualização e configuração de softwares;
  • Tratativa de erros e falhas comuns, com escalonamento para níveis superiores quando aplicável.

  👥 Atendimento ao Usuário

  • Atendimento às solicitações do dia a dia dos colaboradores;
  • Suporte a dúvidas, falhas e erros relacionados a hardware, software e ferramentas corporativas;
  • Atuação como primeiro ponto de contato (N1), com foco em boa comunicação, organização e empatia;
  • Registro e acompanhamento de chamados, garantindo retorno adequado /ao usuário.

  🏢 Integração com a Infraestrutura Corporativa

  • Atuação integrada ao time de Workplace, que faz parte da Infraestrutura Corporativa;
  • Apoio às frentes responsáveis por todos os equipamentos e soluções voltadas ao usuário final (end user);
  • Interação constante com outras áreas técnicas, como Telecom, Plataformas, Arquitetura, Soluções Corporativas e Segurança da Informação.

  🚀 Aprendizado e Evolução

  • Ambiente favorável ao aprendizado contínuo e desenvolvimento técnico;
  • Participação em iniciativas de modernização do Workplace, automação e melhoria de processos;
  • Contato com ferramentas, processos e boas práticas de infraestrutura corporativa;
  • Oportunidade de crescimento para níveis mais avançados dentro da área.

Para isso, é necessário:

• Cursando Superior em áreas de Tecnologia.
• Bom conhecimentos no Pacote Office
• Disponibilidade para atuar em modelo híbrido.

Informações Adicionais:

LOCAL DE TRABALHO

Caju / RJ - Rio de Janeiro

MODALIDADE

Trabalho Híbrido

REMUNERAÇÃO

Compatível com o Mercado

BENEFÍCIOS

• Assistência Médica - Para cuidar de sua saúde, de seu/sua cônjuge e/ou filhos;
• Assistência Odontológica - Porque sorrir faz bem!
• Vale Alimentação e/ou Refeição - Para utilizar na sua compra mensal e/ou refeição diária;
• Vale Transporte – Apoio para o seu deslocamento até a Confidencial (Apenas para Cadastrados);
• Participação nos Lucros e Resultados - Para recompensar a sua colaboração, afinal você parte dos nossos resultados;
• Auxílio creche - Ajuda de custos em relação as mensalidades escolares de seus filhos;
• Programa de Saúde e Bem-estar (OrienteMe) - Defender a saúde emocional e nutricional das nossas pessoas está em nossa cultura;
• Totalpass - Para colaborar com o seu bem-estar físico;
• Day off de aniversário - Para você aproveitar o seu dia como preferir;
• Parcerias e Incentivo a Educação - Conte com os descontos dos nossos parceiros em sua jornada de aprendizado;
• Campus Confidencial (Apenas para Cadastrados) - Aqui na Confidencial (Apenas para Cadastrados) incentivamos o aprendizado contínuo e, por isso, oferecemos uma gama de cursos para te apoiar em seu desenvolvimento profissional;
• Clube de Vantagens Bradesco (desconto em lojas parceiras) - Para você economizar em suas compras e muito mais;
• Seguro de Vida - Para apoiar em momentos difíceis;
• Previdência Privada - Para você planejar o seu futuro;
• Dress code: Seja você mesmo(a)!
• Além dos benefícios acima, é importante que você saiba que: aqui na Confidencial (Apenas para Cadastrados) prezamos por um ambiente onde as pessoas se sintam acolhidas e tenham orgulho em pertencer. Por isso, além da colaboração, interação com diversas áreas e participação em projetos que promovem oportunidades de desenvolvimento profissional e comportamental, também reforçamos em nossos hábitos diários a diversidade, equidade e inclusão, garantindo um ambiente respeitoso e igualitário para todas as nossas pessoas.