* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Detalhes da vaga
- Efetivo CLT
- A partir de R$ 2.649,53 por mês
Benefícios
- Vale-transporte
- Vale-alimentação
Qualificações
- Melhoria de processos
Descrição completa da vaga
Responsável por prestar suporte administrativo e operacional ao setor de Assistência Técnica, garantindo o bom andamento dos atendimentos, controle de chamados, organização de documentos, comunicação com clientes e apoio à equipe técnica. Atua como elo entre o cliente, a equipe técnica e os demais setores da empresa.
- Receber, registrar e acompanhar solicitações de assistência técnica (abertura e fechamento de ordens de serviço);
- Controlar prazos de atendimento e retorno dos técnicos, garantindo cumprimento
- Fazer o agendamento e o acompanhamento das visitas técnicas, organizando rotas e cronogramas de atendimento;
- Manter contato direto com clientes para atualização de status dos serviços e confirmação de atendimentos;
- Elaborar relatórios de atendimentos, peças utilizadas, horas técnicas e custos envolvidos;
- Realizar lançamentos de informações no sistema interno (OS, notas, checklists);
- Apoiar o setor financeiro no faturamento de serviços, emissão de notas e controle de pagamentos;
- Atuar na melhoria de processos administrativos e operacionais da assistência técnica;
- Prestar suporte à coordenação técnica nas demandas diárias e na gestão da equipe de campo.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: a partir de R$2.649,53 por mês
Benefícios:
- Vale-alimentação
- Vale-transporte