* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Você tem perfil analítico, gosta de negociar e se comunica bem com clientes? Então essa oportunidade pode ser para você! Estamos em busca de um profissional para atuar na gestão da nossa carteira de clientes.
Principais responsabilidades:
Realizar análises periódicas da carteira de clientes por meio de sistemas internos (CRM e plataformas de operadoras);
Identificar contratos próximos do vencimento e oportunidades de renovação antecipada;
Avaliar condições comerciais vigentes, incluindo planos, custos, fidelizações e serviços adicionais;
Negociar junto a operadoras e parceiros as melhores condições comerciais para renovação;
Elaborar e apresentar propostas de renovação, readequação ou expansão de serviços;
Realizar contato ativo com clientes via telefone, WhatsApp e e-mail;
Conduzir negociações com foco em retenção;
Atuar com metas relacionadas à renovação, retenção e faturamento da carteira;
Desenvolver ações preventivas para redução de churn (cancelamentos).
Perfil ideal:
Proativo(a) e com senso de urgência;
Perfil analítico e orientado a resultados;
Boa comunicação;
Venha fazer parte de um time que valoriza a inovação, o crescimento e o desenvolvimento profissional. Estamos ansiosos para conhecer você!