* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Descrição da Vaga:
Principais Atividades - Realizar o atendimento inicial as demandas de pos-vendas, direcionando solicitacoes para as areas responsaveis (tecnica, garantia, logistica, entre outras); - Controlar e acompanhar chamados de assistencia tecnica, garantindo prazos, retornos e atualizacoes aos clientes; - Apoiar na gestao de agendas e programacao de atendimentos tecnicos, visitas e manutencoes; - Atualizar e manter registros em sistemas e planilhas de controle (status de atendimentos, historico de clientes, indicadores); - Auxiliar na organizacao documental (relatorios tecnicos, ordens de servico, garantias, contratos e registros de atendimento); - Realizar interface com areas internas (engenharia, producao, compras e logistica) para alinhamento de demandas e resolucao de problemas; - Apoiar na logistica de pecas e materiais para atendimentos de pos-vendas; - Elaborar relatorios e indicadores de acompanhamento (tempo de atendimento, SLA, pendencias); - Garantir a comunicacao clara e assertiva com clientes, mantendo-os informados sobre o andamento das solicitacoes; - Contribuir para a melhoria continua dos processos de pos-vendas, identificando oportunidades de otimizacao.
Requisitos Indispensáveis:
- Ensino médio completo (desejável superior em Administração ou áreas correlatas);
- Experiência prévia em rotinas administrativas ou atendimento ao cliente;
- Conhecimento em pacote Office (principalmente Excel);
- Organização, atenção a detalhes e boa comunicação.
Requisitos Desejáveis:
- Experiência com atendimento de pós-vendas ou assistência técnica;
- Vivência em ambiente industrial ou náutico;
- Conhecimento em sistemas de chamados ou CRM.
Regime de Contratação:
CLT
PCD:
INDIFERENTE
Benefícios:
- Auxílio combustível flexível de até 70% (carro, moto ou carona);
- Auxílio alimentação no valor de 56,00/diário;
- Plano de Saúde Unimed;
- Plano odontológico Dental Uni;
- Seguro de Vida em grupo;
- Convênios e descontos com faculdades e cursos técnicos.
Local do Trabalho:
OKEAN - OKEAN FILIAL GUARUJÁ
Horário de Trabalho:
Segunda à Quinta, das 07h30 às 17h30 e Sexta-feira 07h30 às 16h30