* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Cargo/Função: Assistente Administrativo – Sucesso do Cliente (BPO )
Remuneração: A definir.
Função / Descrição das Atividades:
- Atuar como ponto central de comunicação entre os clientes e as equipes técnicas (contábil, fiscal, DP e financeiro), garantindo que todas as demandas sejam recebidas, organizadas e encaminhadas corretamente.
- Fazer o acompanhamento das solicitações dos clientes, retornando com informações claras, prazos e status atualizado das entregas.
- Realizar a triagem de documentos, conferindo a completude e repassando para os setores responsáveis.
- Auxiliar no controle de prazos legais, obrigações acessórias e demandas operacionais, garantindo que os especialistas estejam informados sobre urgências.
- Registrar informações, solicitações e histórico de atendimentos em sistemas internos ou planilhas de controle.
- Executar rotinas administrativas gerais, como organização de arquivos, atualização de cadastros, preenchimento de planilhas e controle de documentos.
- Interagir com fornecedores, prefeituras, bancos e plataformas externas, quando necessário, para solucionar pendências dos clientes.
- Apoiar na organização das agendas dos especialistas, facilitando a comunicação e o fluxo de entregas.
- Contribuir para um atendimento humanizado, ágil e eficiente, representando a empresa com postura profissional.
Pré-requisitos:
- Experiência prévia em rotinas administrativas ou atendimento ao cliente.
- Noções básicas sobre rotinas contábeis, fiscais ou de departamento pessoal (mesmo que superficiais).
- Conhecimento em Pacote Office/Google Workspace (principalmente Excel/Planilhas).
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Organização, atenção aos detalhes e capacidade de lidar com múltiplas demandas simultaneamente.
- Capacidade de interpretação de informações e documentos.
Diferenciais:
- Experiência anterior em escritório contábil, BPO financeiro ou atendimento a empresas.
- Vivência com sistemas contábeis/financeiros (Domínio, Questor, SCI, Omie, ContaAzul etc.).
- Conhecimento intermediário em Excel (filtros, PROCV, tabelas dinâmicas).
- Experiência com atendimento corporativo ou suporte administrativo ao cliente.
Qualidades Desejáveis:
- Proatividade e senso de urgência.
- Facilidade para se comunicar de forma clara, paciente e objetiva.
- Capacidade de priorizar tarefas e gerenciar fluxo de demandas.
- Postura colaborativa, empatia e responsabilidade.
- Perfil organizado, maduro e orientado a soluções.
Objetivo do Cargo:
Garantir um atendimento eficiente aos clientes, conduzindo o fluxo de informações entre eles e os especialistas internos, assegurando organização, agilidade, clareza e qualidade nas entregas dos serviços contábeis, fiscais, financeiros e de departamento pessoal.
Exigência de Moradia: Próximo à região de Fragoso (Magé) ou ter fácil acesso.
Disponibilidade para viagens: Não.
Horário de Trabalho: Segunda à Quinta-feira das 8h às 18h e Sexta-feira das 8h às 17h.
Local de Trabalho: Magé – Rio de Janeiro.
Benefícios: A definir.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$2.500,00 - R$3.500,00 por mês
Benefícios:
- Vale-transporte