* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Temos uma ótima oportunidade para você que se importa com as pessoas e busca um trabalho com propósito!
Aqui na Fundação Dorina, trabalhamos para promover a autonomia e a inclusão de pessoas cegas e com baixa visão na sociedade e você pode fazer parte dessa transformação!
Estamos em busca de um(a) Assistente Administrativo para atuar em nossa recepção, sendo responsável pelo acolhimento e atendimento de nossos clientes e visitantes. Você terá um papel essencial no dia a dia da Fundação, contribuindo para uma experiência acolhedora, acessível e inclusiva, além de apoiar as rotinas administrativas e garantir o bom funcionamento da recepção.
Se você gosta de lidar com pessoas, é organizado(a), atencioso(a) e quer trabalhar em um ambiente onde o seu trabalho pode fazer a diferença, essa oportunidade é para você!
Estamos esperando a sua inscrição.
Responsabilidades e atribuições
Atendimento aos clientes por telefone, e-mail, WhatsApp e presencialmente, prestando orientações, esclarecendo dúvidas e encaminhando as demandas aos setores responsáveis;
Recepção e acolhimento dos clientes, identificando suas necessidades e direcionando-os aos profissionais e serviços adequados;
Agendamento, confirmação, alteração e controle de horários de atendimentos dos profissionais técnicos da área de Habilitação e Reabilitação;
Cadastro, atualização e conferência de dados dos clientes no sistema de atendimento;
Controle e organização de documentos, formulários, listas de presença e demais registros administrativos da área durante realização de atividades;
Apoio às rotinas administrativas e operacionais do setor, contribuindo para o bom funcionamento dos serviços;
Realização de contato ativo com clientes para confirmação de atendimentos, atualização de informações e acompanhamento de demandas;
Aplicação e registro de pesquisas de satisfação, contribuindo para o monitoramento da qualidade dos serviços prestados;
Identificação e registro de ocorrências, reclamações, sugestões e solicitações apresentadas pelos clientes;
Elaboração e organização de controles, planilhas e relatórios administrativos para acompanhamento das atividades do setor;
Participação em reuniões de alinhamento, contribuindo com informações relacionadas às rotinas de atendimento e às demandas dos clientes;
Apoio à equipe técnica no levantamento e organização de informações necessárias para a execução dos atendimentos;
Apoio na comunicação entre clientes, profissionais técnicos e demais áreas da instituição.
Requisitos e qualificações
Ensino médio completo;
Desejável cursando ensino superior;
Experiência mínima de 6 meses em rotinas administrativas e atendimento ao público;
Domínio básico do Pacote Office;
Familiaridade com sistema de gestão de informações e experiência em inserção de dados;
Boa comunicação verbal e escrita.
Informações adicionais
🍽️ Vale Alimentação + Vale Refeição;
🥼 Assistência Médica;
🦷 Assistência Odontológica;
🧸 Auxílio creche;
💡 Seguro de Vida;
🏋️ Wellhub (Gympass);
🌊 Convênio Sesc;
🎉 Day off de Aniversário;
🚌 Vale Transporte;
Formato de atuação: 100% presencial.
Horário de atuação: Segunda a sexta-feira, das 08h às 17h.
Local: Vila Clementino – São Paulo/SP.
Regime de contratação: CLT.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista RH
- Etapa 3: Entrevista com o Gestor(a) + Redação (Presencial)
- Etapa 4: Contratação
Seja bem vindo à Fundação Dorina Nowil para Cegos!
SOBRE NÓS
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é uma organização que, há 80 anos, se dedica à inclusão social de crianças, jovens, adultos e idosos cegos ou com baixa visão.
Oferecemos serviços gratuitos e especializados para pessoas com deficiência visual e suas famílias nas áreas de habilitação e reabilitação. Também desenvolvemos programas voltados à inclusão educacional e à empregabilidade.
Somos responsáveis por um dos maiores parques gráficos braille em capacidade produtiva da América Latina e somos referência na produção e distribuição de materiais acessíveis nos formatos braille, áudio, fonte ampliada e digital acessível. Também realizamos o envio gratuito de livros para milhares de escolas, bibliotecas e organizações em todo o Brasil, por meio de projetos incentivados.
Além disso, oferecemos uma ampla gama de serviços em acessibilidade, como cursos, capacitações customizadas, audiodescrição e consultorias especializadas, incluindo acessibilidade arquitetônica e digital.
Com o apoio fundamental de colaboradores, conselheiros, parceiros, patrocinadores e voluntários, a Confidencial (Apenas para Cadastrados) é reconhecida pela seriedade de um trabalho que atravessa décadas e busca promover autonomia, independência e dignidade para pessoas com deficiência visual.
Venha fazer a diferença conosco!