Assistente Cobrança

· Fazer o controle da carteira de cobrança, realizando cobranças diretas aos clientes

Gerenciar a carteira de clientes inadimplentes, efetuando cobranças diretas para recuperar valores devidos.

· Realizar cobranças buscando entender o motivo de atraso de clientes para propor soluções efetivas para a inadimplência:

· Investigar e compreender as razões do atraso nos pagamentos dos clientes, oferecendo soluções práticas para resolver a inadimplência e facilitar o pagamento.

Ter comunicação de forma personalizada, empática, e informativa com os clientes, para oferecer a melhor experiência durante a cobrança:

· Comunicar-se com os clientes de maneira personalizada e empática, garantindo que eles recebam informações claras e úteis, promovendo uma experiência positiva durante o processo de cobrança.

· Prestar atendimento e esclarecer as dúvidas que clientes apresentarem através de e-mail, telefone, chat e WhatsApp:

Fornecer suporte e responder a dúvidas dos clientes por meio de diversos canais de comunicação, como e-mail, telefone, chat e WhatsApp, garantindo um atendimento eficiente e cordial.

· Superior completo ou cursando em Administração, Contabilidade ou áreas fins;

· Informática avançado (pacote office);

· Excel intermediário/ avançado;

· Experiência em rotinas administrativas.

· Excelente português na escrita e comunicação:

· Foco em alcançar metas e objetivos estabelecidos, com habilidade para avaliar e melhorar o desempenho e resultados.

· Experiência com cobrança e negociação:

· Espírito de equipe é fundamental:

· Garra e motivação para atingir metas

· Ser criativo e pensar fora da caixa para trazer melhorias e sugestões para o dia a dia

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: R$2.200,00 - R$5.000,00 por mês

Benefícios:

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Vale-alimentação
• Vale-transporte

Local do trabalho: Presencial