* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
A Tmac está presente no mercado desde 2017. Jovem e inovadora, a marca tem como missão transformar o mercado de comercialização e serviços voltados para peças de motocicletas e para isso, investimos nossos esforços e recursos para melhorar nossa equipe e infraestrutura por meio de tecnologia e cultivo de bons relacionamentos. Com uma abrangente linha de produtos e acessórios em seu catálogo, a Tmac combina com qualquer estilo e está com seus clientes em qualquer região do País.
Você será responsável por:
- Realizar contato ativo com clientes (telefone e WhatsApp) após a venda para validação da experiência
- Verificar entrega de mercadorias (quantidade, qualidade e prazo)
- Identificar problemas no processo de venda, negociação ou logística
- Coletar feedback sobre atendimento comercial e experiência do cliente
- Registrar informações, feedbacks, elogios e reclamações em sistema ou planilhas
- Encaminhar ocorrências para as áreas responsáveis e acompanhar a resolução
- Apoiar ações de melhoria contínua e indicadores de satisfação (ex: NPS)
- Realizar digitação, conferência e análise de pedidos
- Identificar e corrigir falhas operacionais (erros de digitação, descontos incorretos, falta de mercadorias)
- Analisar descontos aplicados e consistência das vendas
- Apoiar no controle de valores vendidos e análise de média de lucros
- Elaborar e atualizar planilhas, relatórios e controles administrativos
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$2.602,81 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-combustível
- Auxílio-educação
- Celular da empresa
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial