Assistente de Atendimento ao Cliente

• Recepcionar e acolher pacientes com cordialidade, empatia e postura consultiva, garantindo uma primeira impressão positiva e orientada à fidelização;
• Gerenciar a agenda médica com visão estratégica de ocupação, priorizando otimização de horários, redução de faltas e maximização de atendimentos;
• Atuar ativamente na confirmação de consultas e no contato com pacientes para remarcações e retornos, contribuindo para o aumento da taxa de comparecimento;
• Identificar oportunidades de conversão durante o atendimento presencial e telefônico (agendamento de avaliações, exames, procedimentos e retornos);
• Apresentar, de forma clara e ética, serviços, especialidades, diferenciais e orientações sobre jornadas de tratamento, apoiando a tomada de decisão do paciente;
• Efetuar cadastro e atualização de informações no sistema, garantindo qualidade de dados para ações de relacionamento e campanhas;
• Realizar atendimento telefônico e digital com foco em acolhimento e direcionamento comercial adequado;
• Organizar o fluxo de pacientes, contribuindo para uma experiência fluida e satisfatória;
• Manter a recepção e áreas comuns organizadas, refletindo profissionalismo e credibilidade;
• Apoiar campanhas, ações promocionais e iniciativas de relacionamento com pacientes;
• Trabalhar em parceria com equipe médica e administrativa para garantir continuidade do cuidado e aumento de recorrência.

• Experiência anterior em atendimento ao cliente (experiência em ambiente médico será um diferencial);
• Bons conhecimentos em informática e familiaridade com sistemas de agendamento;
• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Organização , proatividade e habilidade para lidar com situações diversas de forma calma e eficiente.

Salário: R$ 2.504,00

Horário de trabalho: Segunda à Sexta das 11h00 às 19h39, e todos os Sábados - sendo o período de trabalho alternado entre manhã e tarde.

Vagas para as unidades: Osasco, Santo Amaro e Vila Nova Cachoeirinha

Benefícios:

✅ Vale Transporte

✅ Vale Refeição

✅ Cesta Básica

✅ Plano Odontológico

✅ Auxílio Creche para filhos de até 6 anos

✅ Gympass

✅ Convênio Farmácia

✅ Desconto em Faculdade

✅ Universidade Corporativa

✅ Acesso ao SESC

✅ Plano de Descontos na utilização dos serviços da Confidencial (Apenas para Cadastrados) (extensivo aos dependentes)

✅ Desconto em Ótica Parceira

💖 Junte-se a nós e venha fazer a diferença!

Envie seu currículo e venha ser parte da nossa missão de cuidar!

Mais de 37 anos democratizando a saúde de qualidade

Com mais de 35 anos de história, a Confidencial (Apenas para Cadastrados) oferece atendimento humanizado em mais de 40 especialidades médicas, com consultas, exames, procedimentos e cirurgias, tudo em um único local, garantindo praticidade e agilidade para nossos pacientes.

Por que escolher a Confidencial (Apenas para Cadastrados)?

Impacto Real: Faça parte de uma equipe de 250+ médicos e 400+ profissionais que já transformaram mais de 1 milhão de vidas.

Infraestrutura Moderna: Nossos polos médicos de 2.500m² proporcionam uma infraestrutura completa e tecnologia de ponta, oferecendo conforto e excelência em cada atendimento.

Crescimento Profissional: Perspectivas reais de carreira em uma empresa em constante expansão, presente nas zonas Norte, Sul, Leste e Oeste da Grande São Paulo.

Reconhecimento: Salários competitivos e plano de carreira.

Junte-se a nós

Se você busca fazer parte de uma equipe dedicada, com propósito e inovação, venha para a Confidencial (Apenas para Cadastrados). Transforme a saúde de milhares de pessoas enquanto constrói uma carreira extraordinária.

Confidencial (Apenas para Cadastrados) - Onde talentos excepcionais constroem carreiras extraordinárias.