Assistente de Atendimento ao Cliente

Buscamos um(a) profissional organizado(a), comunicativo(a) e proativo(a) para atuar no suporte administrativo e operacional do atendimento ao cliente.
Será responsável por garantir eficiência nos processos de locação, suporte aos clientes e registro das interações, atuando como elo entre o cliente e as áreas internas, sempre com foco na excelência no atendimento.

• Realizar atendimento ao cliente via telefone, e-mail, WhatsApp e canais oficiais;
• Esclarecer dúvidas sobre contratos de locação, status de pedidos e funcionamento dos equipamentos;
• Registrar e acompanhar chamados, solicitações de manutenção e agendamentos técnicos;
• Emitir e acompanhar ordens de serviço, coletas e entregas, garantindo prazos;
• Apoiar na formalização de contratos de locação, conferindo dados e documentos;
• Manter atualizados os registros de clientes, contratos e ocorrências;
• Direcionar demandas para áreas responsáveis (comercial, técnico e financeiro);
• Realizar follow-up com clientes, garantindo satisfação após atendimentos;
• Apoiar o time comercial com informações da base de clientes e equipamentos;
• Auxiliar no controle de estoque (reservas, retiradas e devoluções);
• Contribuir com melhorias nos processos de atendimento.

• Ensino médio completo (desejável superior cursando em Administração, Gestão Hospitalar ou áreas correlatas);
• Experiência com atendimento ao cliente (preferencialmente na área da saúde ou locação de equipamentos);
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização, proatividade e foco em solução de problemas;
• Familiaridade com sistemas ERP (como TOTVS) e pacote Office.

• Experiência com equipamentos médicos ou hospitalares;
• Vivência com rotinas de locação e assistência técnica;
• Perfil analítico e orientado à experiência do cliente.

• Assistência médica Sulamerica com coparticipação
• Assistência odontológica Sulamerica
• Seguro de vida
• Vale Refeição pago no cartão Flash
• Vale transporte
• Parceria com Sesc e Senac

Para atuar na Zona Sul de SP ( proximo do Aeroporto de Congonhas )

De segunda a Sexta das 08:00 as 18:08.

R$ 2.647,00

Interessados, encaminhar curriculo para [email protected]