* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
Sobre a Quero Passagem 💙🚌
Somos um marketplace digital de passagens e viagens, com a missão de conectar pessoas aos seus destinos de forma prática, segura e ágil em todo o Brasil. Inovamos todos os dias para oferecer a melhor experiência aos nossos clientes e valorizamos a criatividade como motor de transformação no setor de turismo.
Sobre a Oportunidade 🌟
Já pensou em fazer parte de um ambiente dinâmico, que conecta milhares de pessoas todos os dias?
Estamos em busca de um(a) Assistente de Atendimento e Operações para atuar na nossa Sala VIP, localizada no Terminal Rodoviário Tietê, em São Paulo.
Aqui, você será o rosto da Quero Passagem para os nossos viajantes no período noturno e matutino, oferecendo acolhimento, suporte e uma experiência diferenciada antes do embarque. Se você gosta de gente, tem brilho no olhar e paixão por atendimento, queremos te conhecer!
O que você fará? 🎯
- Recepcionar e acolher os clientes da Sala VIP, proporcionando um atendimento cordial, empático e eficiente;
- Orientar os passageiros sobre o funcionamento da Sala VIP, serviços disponíveis, horários de embarque e facilidades do terminal;
- Prestar suporte em dúvidas relacionadas a passagens, remarcações e embarques, buscando soluções ágeis e assertivas;
- Realizar a oferta e comercialização do crédito de acesso à Sala VIP para passageiros elegíveis, apresentando benefícios de forma consultiva e estratégica;
- Zelar pela organização, conforto e boa experiência dos clientes no ambiente da Sala VIP;
- Controlar o estoque de snacks, bebidas e materiais de apoio, garantindo abastecimento, validade e qualidade dos itens;
- Receber mercadorias, conferir entregas e manter o estoque devidamente organizado;
- Atuar em parceria com outras áreas da empresa, assegurando alinhamento operacional e excelência no atendimento;
- Oferecer atenção especial a passageiros com necessidades específicas, promovendo um atendimento inclusivo, acessível e humanizado.
Requisitos 🤩
Ensino superior cursando ou completo;
Experiência prévia em atendimento ao cliente;
Boa comunicação oral e escrita, com postura profissional e acolhedora;
Empatia, proatividade e jogo de cintura para lidar com diferentes perfis de clientes.
Diferenciais que valorizamos ✨
Experiência em atendimento premium, lounges ou salas VIP;
Conhecimento em Libras ou outras formas de atendimento inclusivo;
Vivência anterior nos setores de transporte, hotelaria ou turismo.
📌 Informações da Vaga
Modelo: Presencial
Local: Terminal Rodoviário Tietê – São Paulo/SP
Regime de contratação: CLT Temporário (6dias)
Jornada:Escala 12x36
Horário: 2 turnos: 09h ás 21hs | 21hs ás 09h
Adicional noturno: Conforme CLT
Beneficios para você ✨
🍽️ Vale Alimentação/Refeição via iFood
🎟️ Vale Transporte via Mobilidade Ifood
🏥 Plano de Saúde e Odontológico 100% custeados pela empresa
🛡️ Seguro de Vida
💪 Gympass
👶 Auxílio creche para mães e pais com guarda unilateral
🚌 Descontos exclusivos em passagens de ônibus
💊 Descontos em farmácias
🎉 Convênio com SESC
🎂 Day off no seu aniversário + presente especial
💰 Crédito consignado com taxas diferenciadas
💙 Premiação por tempo de casa