* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
Principais responsabilidades:
- Responsável pelo primeiro contato com o cliente após a aquisição da nossa solução.
- É quem ministra os treinamentos junto ao cliente, acompanha o cliente em todo seu processo de aderência e onboarding(presencial e/ou virtual);
- Responsável também por realizar capacitações internas; Quando não está alocado em clientes, é de sua responsabilidade dar andamento nos atendimentos internos;
- Responsável pela primeira linha de atendimento ao cliente;
- O consultor de suporte deve ser reativo em receber os problemas, afinal só entra em ação quando o cliente nos aciona e ser proativo na solução dos mesmos, encontrando soluções rápidas e efetivas para o cliente;
- Responsável por sanar dúvidas, erros e solicitações dos clientes;
- Abertura de chamados via software de gerenciamento para controle e estatísticas.
Requisitos Obrigatórios:
- Ter conhecimento em SQL;
- Pacote Office.
Será um diferencial:
- Conhecimento na área de Tecnologia.