* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
Prazer, somos a Tato Assist!
Especialistas em Assistência 24 horas e Rastreamento Veicular e criada com o propósito de oferecer um atendimento de excelência aos seus clientes. Nosso foco está em proporcionar um suporte empático, ágil e resolutivo em situações como panes veiculares, sinistros, acionamento de reboque e demais imprevistos envolvendo veículos.
Se você busca uma oportunidade em uma empresa dinâmica, orientada por propósito e crescimento, venha construir sua jornada com a gente!
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Responsabilidades e atribuições
O Assistente de Backoffice é responsável por desempenhar atividades administrativas e de suporte às operações da Assistência 24h, garantindo fluidez nos processos e contribuindo diretamente para a excelência no atendimento aos clientes.
Principais Atividades:
- Prestar suporte administrativo às equipes de atendimento e operações, garantindo a continuidade e organização das atividades.
- Monitorar e revisar registros de atendimento, assegurando a integridade e precisão das informações.
- Apoiar a comunicação interna entre diferentes áreas, assegurando o fluxo claro e eficiente de informações.
- Auxiliar na elaboração de relatórios periódicos com dados de desempenho, indicadores e oportunidades de melhoria.
- Contribuir na resolução de situações emergenciais, oferecendo suporte ágil às demandas.
- Monitorar em tempo real as operações da Assistência 24h, garantindo agilidade e eficiência nas respostas.
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo;
- Desejável ensino técnico ou superior em andamento;
- Experiência anterior em funções administrativas ou operacionais similares;
- Conhecimento no Pacote Office;
- Fácil acesso ao bairro Estoril/BH;
- Experiência em escalas que envolvem final de semana e feriado.
Informações adicionais
Contrato: CLT
Localização: Estoril - Próximo a Av. Barão Homem de Melo :)
Modalidade de Trabalho: Presencial
Horário de Trabalho: 12x36 de 07h as 19h
Benefícios que fazem a diferença no dia a dia:
Cartão Caju:
R$40 por dia trabalhado para usar como quiser: alimentação, mercado, refeição, etc (desconto de apenas R$1 em folha);
Transporte do seu jeito, escolha entre:
- Vale Transporte (com desconto legal de 6%) ou
- Auxílio Combustível de R$150 ou R$300, conforme distância, sem desconto em folha;
Plano de Saúde UNIMED (Unifácil):
Plano coparticipativo, sem mensalidade, conforme regras do convênio;
Wellhub (antigo Gympass):
Plano Basic 100% custeado pela empresa, com opção de upgrade pagando apenas a diferença.
Onhappy:
Descontos em passagens aéreas e hotéis, com destinos nacionais e internacionais + voucher de boas-vindas de R$ 100,00;
Parcerias Educacionais:
Até 50% de desconto em faculdades, pós-graduação e cursos de idiomas;
Plano de Carreira:
Crescimento real para quem entrega resultados e quer evoluir;
Day Off de aniversário:
Um dia de folga para usar dentro da semana do seu aniversário;
Clube You:
Descontos em supermercados, farmácias, cinemas, hotéis e muito mais;
Plano de Saúde Pet:
Descontos exclusivos para cuidar do seu pet;
Programa de Gamificação:
Metas batidas viram pontos que você troca por prêmios mensalmente;
Cartão SESC:
Benefícios em lazer, cultura, educação e serviços em todo o Brasil.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Fit Cultural
- Etapa 3: Entrevista com o RH: queremos te conhecer :)
- Etapa 4: Entrevista com a Gestão
- Etapa 5: Contratação
Nossos Serviços
- PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO;
- GESTÃO DA ROTINA DO DIA A DIA;
- GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL;
- DESENVOLVIMENTO E AUTOMATIZAÇÃO DE SISTEMAS;
- ASSESSORIA JURÍDICA E GESTÃO DE PROCESSOS DE ESFERA CÍVIL;
- GESTÃO ORÇAMENTÁRIA;
- PLANEJAMENTO E ASSESSORIA ECONÔMICO FINANCEIRA;
- OUTSOURCING (TERCEIRIZAÇÃO DE SERVIÇOS);
- LICENCIAMENTO DE SOFTWARE;
- TREINAMENTO, CAPACITAÇÃO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS;
- GERENCIAMENTO DE PROJETOS E INDICADORES;
- GERENCIAMENTO POR PROCESSOS DE NEGÓCIO (BPM);
- PLANEJAMENTO E EXECUÇÃO DO MARKETING EM ORGANIZAÇÕES;
- RECRUTAMENTO E SELEÇÃO DE PESSOAS;
- BRANDING E GESTÃO DE MARCAS;