* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
Responsabilidades:
Requisitos e Qualificações:
Diferencial -
Vivência com sistemas
- Realizar controle e acompanhamento de casos em planilhas (Excel);
- Envio de anuência, protesto e negativação inclusão e retirada dentro dos prazos estabelecidos;
- Registrar ocorrências e atualizações em sistema de cobrança;
- Garantir a correta documentação e evidências para suporte às tratativas;
- Executar negociações com clientes de forma clara, assertiva e humanizada;
- Cumprir metas e KPIs da área, mantendo a performance dentro dos indicadores estabelecidos;
- Apoiar na resolução de casos complexos, com visão analítica e foco em resultado;
- Colaborar com o time no aprimoramento de processos de cobrança.
Requisitos e Qualificações:
- Experiência prévia em cobrança (mínimo de 2 anos) - em Financeiras, Bancos e Fintechs ( última experiencia a 6 meses no mínimo)
- Domínio intermediário/avançado de Excel (filtros, fórmulas básicas, relatórios);
- Conhecimento em sistemas de cobrança/CRM;
- Experiência com envio de protesto, negativação e anuência;
- Conhecimento em políticas de cobrança empresarial;
- Habilidade em técnicas de negociação e argumentação;
- Capacidade analítica e resolutiva para lidar com diferentes cenários;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Ensino médio completo (superior em andamento será considerado um diferencial).
Diferencial -
Vivência com sistemas
- CRM Cobmais
- SAP
- Cenprot ( sistema de protesto)
- SPC ( sistema de negativação)
- Ferramenta Omnichannel
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
- Assistencia odontologica
- Restaurante no local
- Totalpass
- Assistência médica