* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), acreditamos que cada interação com o cliente é uma oportunidade de criar experiências memoráveis. 🧡
Estamos em busca de um(a) Assistente de Customer Experience para fazer parte do nosso time e ajudar a construir relações cada vez mais próximas e positivas com nossos clientes.
Aqui, você terá a oportunidade de atuar em um ambiente dinâmico, colaborativo e em crescimento, contribuindo para melhorar continuamente a jornada do cliente e garantir experiências que realmente façam a diferença.
Mais do que resolver demandas, buscamos pessoas que tenham empatia, atenção aos detalhes e vontade de evoluir junto com a gente.
🚀 Se você gosta de se comunicar, resolver problemas e acredita que um bom atendimento transforma a experiência das pessoas, vem crescer com a Confidencial (Apenas para Cadastrados)!
Responsabilidades e atribuições
Realizar atendimento aos clientes por e-mail, chat, telefone e marketplaces;
Registrar, acompanhar e atualizar solicitações nos sistemas de atendimento;
Auxiliar na resolução de demandas relacionadas a pedidos, entregas, trocas, devoluções e suporte aos produtos;
Acompanhar status de pedidos e interagir com áreas internas para apoiar a resolução de ocorrências;
Esclarecer dúvidas sobre produtos, processos e pedidos;
Garantir retornos claros e dentro dos prazos estabelecidos;
Realizar contatos ativos para acompanhamento de solicitações e suporte ao cliente;
Registrar ocorrências e manter os históricos de atendimento organizados e atualizados;
Apoiar na identificação de problemas recorrentes e oportunidades de melhoria na experiência do cliente.
Requisitos e qualificações
Ensino médio completo;
Experiência com atendimento ao cliente, SAC ou Customer Experience;
Boa comunicação verbal e escrita;
Organização e capacidade de lidar com múltiplas demandas simultaneamente;
Experiência com atendimento em e-commerce ou marketplaces;
Vivência em atendimento omnichannel.
Informações adicionais
BENEFÍCIOS Confidencial (Apenas para Cadastrados)
🩺 Plano de Saúde - Unimed
🦷 Plano Odontológico - Unimed
🛒 Vale Alimentação
🚌 Vale Transporte (opcional Vale Combustível)
🧡 Seguro de Vida
🏨 Convênio SESC
🍽️ Refeitório equipado para sua alimentação
🎮 Área de Convivência com salão de jogos e descanso
🎂 Day off - Aniversariante
🍎 Atendimento com Nutricionista
😀 Desconto produtos Confidencial (Apenas para Cadastrados)
🏋️Confidencial (Apenas para Cadastrados) Fitness
🥛 Confidencial (Apenas para Cadastrados) Whey diário
🎁 Gift Confidencial (Apenas para Cadastrados)
🍿 Vale Cultura
💰 Premiação final de ano
Para melhorar o seu dia no trabalho presencial:
🍎🍊🍌Mesa de frutas pela manhã.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro1Cadastro
- Etapa 2: Entrevista com RH2Entrevista com RH
- Etapa 3: Entrevista com Gestor3Entrevista com Gestor
- Etapa 4: Avaliação Psicológica4Avaliação Psicológica
- Etapa 5: Contratação5Contratação
POR QUE FAZER PARTE DA Confidencial (Apenas para Cadastrados)?
Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), a gente acredita que viver de verdade começa de dentro. Que as melhores escolhas são aquelas feitas com intenção, com propósito e com sabor. E não estamos falando só de nutrição, estamos falando de vida, de movimento, de rotina com alma. Somos apaixonados por inovação, disciplina e gente que quer fazer diferente. Que acorda com vontade de viver tudo. Que acredita que excelência vem da consistência, e que saúde começa na mente, no corpo e no ambiente de trabalho.
Aqui, valorizamos o agora com orgulho do que já conquistamos e com energia para correr atrás do que ainda está por vir.
Por isso, cada vaga na Confidencial (Apenas para Cadastrados) é um convite: a mergulhar com a gente nesse propósito. A colocar sua energia, sua criatividade e sua verdade em movimento.
✨ Nossas oportunidades são feitas para quem quer fazer parte de algo real.
📍 De dentro pra fora, com autonomia, colaboração, atitude e foco.
💡 Com espaço para crescer, aprender e viver intensamente o que faz sentido pra você.
Se você quer fazer parte de um time que vibra junto, que se desafia e que faz tudo com gosto.
Seja bem-vindo(a) à Confidencial (Apenas para Cadastrados). Aqui, as vagas são só o começo. O resto é você vivendo de verdade.