Assistente de Customer Success

Estamos em busca de um(a) Assistente de Customer Success com perfil proativo, comunicativo e orientado à experiência do cliente. Essa pessoa será fundamental para garantir uma jornada positiva no pós-venda, fortalecendo relacionamento, retenção e fidelização.

Principais Responsabilidades

• Acompanhar a jornada do cliente após a compra, garantindo uma experiência fluida e satisfatória;
• Atuar de forma preventiva na identificação de dúvidas ou possíveis dificuldades;
• Realizar follow-ups estratégicos e pesquisas de satisfação;
• Auxiliar na resolução de solicitações, trocas ou intercorrências;
• Registrar e atualizar informações de atendimento em sistema;
• Contribuir para melhoria contínua dos processos e da experiência do cliente.

Requisitos

• Ensino médio completo;
• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Organização e capacidade de gestão de múltiplas demandas;
• Experiência prévia com atendimento, suporte ou relacionamento com clientes será um diferencial.

O que oferecemos

• Treinamento completo e acompanhamento para desenvolvimento na função;
• Plano de carreira estruturado, com possibilidade real de crescimento interno;
• Ambiente colaborativo e focado em desenvolvimento profissional.
• Subsídio do Plano de saúde e odontológico Bradesco;
• Seguro de vida;
• Universidade Corporativa.

Local: Jatiúca, Maceió-AL.

Modelo de contratação: Efetivo CLT.

Horário de trabalho: Segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.