* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
Detalhes da vaga
- R$ 1.620 por mês
- Há 2 dias
Benefícios
- Trabalho remoto
Qualificações
- Atendimento ao Cliente
- Inglês
- Ensino Médio
Descrição completa da vaga
Somos pioneiros em oferecer o ciclo completo de fluência: começamos com cursos de inglês de alta qualidade e culminamos na vivência de um intercâmbio transformador.
DESCRIÇÃO DA VAGA- Prestar suporte proativo e receptivo aos clientes que adquirirem pacotes de intercâmbio;
- Atuar no acompanhamento do processo do cliente com empatia, zelando pelo cuidado, atenção e agilidade nas tratativas com nossos clientes, desde a compra até a conclusão do intercâmbio;
- Mediar questões relacionadas a pagamentos, documentações, alterações nos pacotes de intercâmbio, gestão de conflitos e toda a tarefa que impacte ou apoie a jornada do cliente;
- Atualizar base de conhecimento interna e demais canais de informações da equipe e dos clientes;
- Oferecer atendimento multicanal (e-mail, chat, telefone e redes sociais) e serviços adicionais durante a jornada;
- Coletar e registrar feedbacks e apoiar com ações de aumento dos indicadores
- Experiência com atendimento ao cliente é um diferencial;
- Inglês fluente;
- Residir na região do ABCD;
- Ensino médio completo;
- Facilidade com tecnologia e ferramentas digitais;
- Disponibilidade para trabalho em regime presencial no escritório da empresa em escala 6x1 com folga alternada no final de semana.
- Cartão Swile ($18/dia);
- TotalPass;
- 40% de desconto em sessões de psicoterapia;
- Folga no aniversário;
- Bolsa de 100% em curso de inglês com a Fluencypass, incluindo aulas particulares e de conversação;
- Até 40% de desconto em intercâmbios com a Fluencypass;
- R$ 300 por indicação;
- Snacks gratuitos no escritório;
- Lounge com espaço de descompressão e cadeira de massagem;
- Mini mercado e espaço de refeição no local.
14h30 as 20h30 de segunda a sexta e sábados e domingos alternados (home office aos domingos)