* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
Assistente de Experiência do Cliente
Você é comunicativo(a), empático(a) e gosta de oferecer um atendimento que faz a diferença? Então essa vaga é pra você!
Missão do cargo
Apoiar a jornada do cliente do início ao fim, garantindo uma experiência acolhedora, clara e transparente. Ser o elo entre o cliente e a empresa, acompanhando solicitações, registrando feedbacks e contribuindo para a melhoria contínua dos processos.
Principais atividades
- Atender clientes com empatia e clareza, em diferentes canais (WhatsApp, e-mail e telefone).
- Acompanhar etapas da jornada (compra, obra, entrega e pós-venda).
- Organizar eventos e ações de relacionamento.
- Registrar demandas e acompanhar indicadores de satisfação (NPS, feedbacks, reclamações).
- Trabalhar em parceria com outras áreas para garantir uma experiência completa e positiva.
Requisitos
- Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em andamento).
- Experiência com atendimento ao cliente ou pós-venda.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Organização e atenção aos detalhes.
- Conhecimento básico em pacote Office e sistemas/CRM.
- Disponibilidade para atendimentos presenciais quando necessário.
Benefícios
- Remuneração compatível com o mercado
- Vale-refeição
- Plano de saúde com coparticipação
- Day off no mês do aniversário
- Programa de Saúde Integrada (Total Pass, Mediquo, Quitanda e Medicar)
- Clube de vantagens e descontos exclusivos