* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Atenção aos detalhes, comprometimento e foco na qualidade são essenciais para quem atua no CSC! Você vai executar atividades de auditoria e pós-venda, garantindo conformidade dos processos, veracidade das informações e identificação de desvios ou não conformidades.Seu trabalho será fundamental para promover a melhoria contínua, aumentar a eficiência operacional e assegurar a qualidade dos serviços prestados. Ficou interessado? Cadastre-se e venha fazer parte do nosso time! 🚀
Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD ♿
Responsabilidades e atribuições
- Executar auditorias operacionais nos processos de vendas e pós-venda, conforme critérios, normas e diretrizes estabelecidas.
- Conferir e validar documentação física e digital, registros sistêmicos e evidências dos processos concluídos, assegurando integridade, rastreabilidade e conformidade.
- Aplicar checklists e controles de qualidade pós-venda, identificando falhas, inconsistências, desvios de processo e oportunidades de melhoria.
- Registrar, organizar e atualizar os resultados das auditorias e controles de qualidade em sistemas, planilhas e relatórios padronizados.
- Apoiar o Analista de Governança e Qualidade na coleta, consolidação e análise de informações para indicadores de desempenho, relatórios e planos de ação.
- Sinalizar de forma tempestiva não conformidades, riscos operacionais e reincidências, contribuindo para a mitigação de impactos no faturamento, ativação e experiência do cliente.
- Assegurar a aderência às políticas internas, normas, procedimentos e controles definidos pelo CSC e pela empresa.
- Apoiar a execução de ações corretivas e preventivas, acompanhando tratativas e validações quando demandado.
- Contribuir para a padronização dos processos, disseminação de boas práticas e fortalecimento da cultura de qualidade e conformidade no CSC.
- Dirige veículo da empresa.
- Disponibilidade para viagens.
Requisitos e qualificações
Habilidades:
Boa comunicação.
Pacote Office.
Microsoft Excel.
Formação:
Ensino Médio completo.
Informações adicionais
Horário de trabalho: Segunda a Sexta das 8h às 12h e das 13h12 às 18h.
Oportunidade para trabalhar presencialmente, na cidade de Timbó.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista
- Etapa 3: Etapa Compliance
- Etapa 4: Contratação
Nossa missão é facilitar a vida das pessoas, temos orgulho de fazer parte do futuro e queremos transformar nossos clientes em verdadeiros fãs!
Desde 1997 somos guiados pela centralidade no cliente, oferecendo soluções em telecomunicações para residências, empresas e governos. Temos atitude inovadora e combinamos tecnologia de ponta a um atendimento personalizado que faz toda a diferença.
Nascemos em Timbó, Santa Catarina, e evoluímos através de mudanças significativas: novas conexões, tecnologias emergentes e novas demandas de clientes e usuários. Expandimos nossa presença em diversas cidades nos estados do Rio Grande do Sul, Santa Catarina e Paraná, mantendo sempre um atendimento de excelência e um relacionamento transparente e honesto.
Em 2021 vencemos o leilão do 5G e assumimos a missão de levar essa tecnologia inovadora a 670 municípios com até 30 mil habitantes até o final de 2029. Esse marco na nossa história vem acompanhado de vários reconhecimentos pela Anatel, como a Melhor Operadora de Banda Larga do Sul do Brasil, por seis anos consecutivos!
Desenvolvemos soluções para o futuro das pessoas e geramos oportunidades de crescimento para quem faz acontecer! Tudo isso com muita colaboração e valorizando a alta performance. Aqui, mais do que participar, você vai construir junto! Faça parte do futuro com a gente!
Confidencial (Apenas para Cadastrados), desde 1997 facilitando a vida das pessoas!
Todas as nossas oportunidades estão disponíveis para Pessoas com Deficiência ♿
Benefícios para quem trabalha aqui
🏥 Plano de Saúde 🦷 Convênio Odontológico 💊 Convênio com Farmácias ❤ Seguro de Vida 🚌 Vale Transporte 🍔 Vale Alimentação 🎓 Auxílio Educação 👨💻 Internet cortesia 📚 Auxílio Material Escolar 👶 Auxílio Cegonha 💰 PPR - Programa de Participação nos Resultados 🎉 Quinquênio - premiação por tempo de casa 🌻 Acolhimento Psicológico 🍼 Auxílio Creche 🤱 Auxílio filhos com deficiência 🎂 Presente de Aniversário 💻 Uniformes e equipamentos 🤝Parcerias 💲Descontos em serviços Confidencial (Apenas para Cadastrados)