Assistente de Logística

* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Tecnologia da Informação

Nível: Junior

SOBRE A VAGA

O time de Logística da Confidencial (Apenas para Cadastrados) garante precisão e eficiência nos processos de envio de pedidos e logística reversa, impactando diretamente a experiência do cliente e a performance da nossa operação.
Buscamos um(a) Assistente de Logística (Supply Chain) para atuar na linha de frente do monitoramento de entregas e coletas, oferecendo suporte ágil, claro e empático aos nossos clientes e às áreas internas.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

• Abertura e Programação:
  Receber e processar solicitações de logística reversa (devoluções/trocas), abrir a Ordem de Serviço (OS) e programar a coleta com a transportadora ou emitir o código de postagem reversa.
• Emissão Fiscal de Retorno:
  Emitir notas fiscais de devolução (NF-e de entrada) conforme legislação e procedimentos internos, garantindo o correto retorno fiscal do item.
• Recebimento e Inspeção:
  Acompanhar o recebimento físico dos itens no armazém, registrar a inspeção (avarias, produto correto, etc.) e acionar Qualidade e Financeiro quando necessário.
• Gestão de Pendências:
  Monitorar e resolver diariamente pendências de logística reversa (coletas não concluídas, itens parados em trânsito), escalonando casos mais complexos.
• Primeiro Nível de Suporte:
  Atender tickets, e-mails e chamadas sobre status de envio e ocorrências logísticas (extravio, avaria), garantindo respostas padronizadas e dentro do SLA de até 4 horas.
• Processamento Diário:
  Processar e liberar a saída de todos os pedidos no ERP/WMS diariamente, assegurando a conferência e impressão de etiquetas e notas fiscais.
• Input de Dados:
  Atualizar no ERP/TMS prazos de entrega, códigos de rastreio e status de cada pedido.

REQUISITOS:

• Conhecimento básico de processos logísticos;

• Familiaridade com sistemas (ERP/WMS/TMS);

• Experiência com Pacote Office ou Google Workspace (principalmente Sheets);

• Noções básicas de documentação fiscal;

• Proatividade e habilidade para resolver problemas;

• Organização e atenção aos detalhes;

• Boa comunicação verbal e escrita, com empatia e clareza;

• Capacidade de trabalhar em equipe;

• Ensino médio completo (superior cursando em Administração, Logística ou áreas correlatas é um diferencial).

BENEFÍCIOS:

#LI-BL1