* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
🚀 Sobre a Confidencial (Apenas para Cadastrados)
Somos movidos por um propósito claro:transformar negócios por meio de tecnologia e pessoas.
Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), acreditamos que inovação de verdade nasce da soma entre soluções inteligentes e times engajados, por isso desenvolvemos sistemas de gestão empresarial e automatização de processos que impulsionam a performance de grandes empresas.
Se você acredita no poder da tecnologia para transformar realidades e quer crescer em um ambiente colaborativo, inovador e em constante evolução...
Seu lugar pode ser aqui com a gente!
💼 Sobre a área: INFRAESTRUTURA
Monitoramos ambientes, implementamos boas práticas de segurança da informação e damos suporte à continuidade de serviços críticos.
📝 Suas responsabilidades no dia a dia
- Monitorar indicadores, alertas e eventos dos ambientes de TI, observando os parâmetros e limites estabelecidos para identificação de possíveis falhas ou anomalias.
- Executar as rotinas operacionais previstas para o turno, seguindo os procedimentos e as orientações técnicas definidos pela equipe responsável.
- Identificar e comunicar alertas, desvios e incidentes às equipes responsáveis, respeitando os fluxos de acionamento e as escalas de sobreaviso estabelecidas.
- Apoiar a abertura e a organização de salas de crise (war rooms) para acompanhamento de incidentes, conforme os procedimentos internos.
- Registrar informações relevantes sobre os incidentes, incluindo horários, eventos identificados, ações realizadas, acionamentos e evolução da ocorrência, mantendo a linha do tempo atualizada.
- Acompanhar o andamento das tratativas dos incidentes até sua resolução, mantendo os registros necessários e seguindo as orientações das equipes técnicas envolvidas.
- Apoiar a execução de procedimentos operacionais documentados (runbooks), realizando ações de baixa complexidade previamente autorizadas, conforme o nível de capacitação e autonomia alcançado.
- Contribuir para a organização dos registros operacionais e para a melhoria contínua das rotinas de monitoramento e atendimento de incidentes.
- Desenvolver conhecimentos técnicos em infraestrutura, sustentação e operação de ambientes de TI, por meio da participação nas rotinas diárias e do acompanhamento das equipes especializadas.
- Cumprir os procedimentos internos, as regras de segurança da informação e os protocolos operacionais aplicáveis à função.
🎯 Requisitos que buscamos
O que você precisa ter para mandar bem na função:
Ensino superior cursando ou completo em Tecnologia da Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas;
Facilidade para acompanhar indicadores, identificar desvios e reconhecer situações que necessitam de atenção;
Capacidade de seguir rotinas, procedimentos operacionais e orientações previamente estabelecidas;
Organização e atenção aos detalhes para registrar ocorrências, documentar ações e acompanhar a evolução de incidentes;
Boa comunicação para acionar os responsáveis, compartilhar informações e acompanhar a resolução de problemas;
Raciocínio lógico e capacidade analítica para compreender situações, identificar padrões e apoiar a resolução de problemas;
Proatividade e disposição para aprender com profissionais mais experientes, desenvolvendo autonomia na execução das atividades;
Responsabilidade para seguir procedimentos aprovados, respeitar os limites de atuação e escalar situações quando necessário;
Disponibilidade para atuar conforme a escala de trabalho noturna 12x36 e os procedimentos de acionamento e sobreaviso da operação, quando aplicável.
🎁 Benefícios que cuidam de você!
Aqui na Confidencial (Apenas para Cadastrados), a gente acredita que cuidar das pessoas é tão importante quanto inovar. Por isso, oferecemos um pacote de benefícios pensado para apoiar o seu bem-estar, saúde, desenvolvimento e qualidade de vida.
Olha só o que espera por você no #TeamConfidencial (Apenas para Cadastrados):
✅ Plano de Saúde e Odontológico – Cobertura nacional, sem coparticipação e com parcerias nas principais farmácias do país. Saúde em primeiro lugar!
🍽 Vale Refeição/Alimentação Flexível – Um cartão flexível para você escolher como quer usar. E o melhor: sem descontos no salário.
🎉 Vale Presente de Aniversário– Seu dia, seu presente! Um mimo especial para comemorar do seu jeito.
💪 Wellhub (Gympass) – Plano Basic por nossa conta. Quer mais? É só pagar a diferença e aproveitar!
👶 Auxílio-Creche – Para mães e pais: reembolso com despesas de creches ou babás. Cuidar de quem cuida é prioridade por aqui.
🛡 Seguro de Vida – Cobertura equivalente a 20x o salário. Segurança para você e sua família.
🎓 Parcerias com Instituições de Ensino – Descontos em graduações, pós e idiomas. A gente apoia seu crescimento profissional.
E não para por aí:
🎟 Convênio com o SESC (Credencial Plena)– Cultura, esporte, lazer e qualidade de vida em um só benefício!
📣 Programa de Indicação – Indique talentos e ganhe créditos no cartão flexível.
💰 Participação nos Resultados– Valor negociado e aprovado em Assembleia. Juntos, celebramos os resultados!
💊 Convênio Farmácia– Compre direto na folha de pagamento. Simples, rápido e sem aperto.
🚀Vem fazer parte do #TeamConfidencial (Apenas para Cadastrados)!
Se você se identificou com essa oportunidade e quer trabalhar em um lugar onde pessoas e tecnologia andam juntas para transformar negócios, essa vaga é pra você!
👉 Candidate-se e envie seu currículo.
Vamos adorar conhecer sua trajetória e entender como ela pode se conectar com a nossa.