Assistente de Negócios - Agência Digital | Uberlândia/ MG | Sicredi Planalto RS/MG

Você é uma pessoa organizada, ágil e gosta de proporcionar uma boa experiência no atendimento?

Na nossa Agência Digital, o(a) Assistente de Negócios tem um papel essencial no suporte ao time comercial e na jornada dos associados, garantindo fluidez, agilidade e qualidade em cada interação. Atuando por canais digitais, esse profissional contribui diretamente para a organização da carteira, o direcionamento de demandas e o fortalecimento do relacionamento com os associados.

Buscamos alguém com boa comunicação, proatividade e facilidade com tecnologia, que goste de um ambiente dinâmico e queira crescer na área de negócios, apoiando na geração de oportunidades e na melhor experiência para o nosso associado.

Apoio à Área de Negócios (Atuação Digital)

🟩 Apoiar os gerentes de negócios na gestão da carteira, garantindo agilidade nos atendimentos e execução eficiente das demandas comerciais.

🟩 Realizar atividades operacionais e administrativas relacionadas à contratação de produtos e serviços financeiros.

🟩 Contribuir para o giro da carteira, atuando de forma proativa no suporte às oportunidades de negócios.

Atendimento ao Associado (Canais Digitais)

🟩 Atuar no atendimento aos associados por canais digitais (telefone, WhatsApp, chat e plataformas), com acolhimento, agilidade e resolutividade.

🟩 Identificar necessidades e direcionar demandas para o gerente responsável, garantindo fluidez no atendimento.

🟩 Estimular o uso dos canais digitais, promovendo a autonomia e a melhor experiência do associado.

Apoio na Gestão de Carteiras

🟩 Apoiar a organização e atualização das carteiras PF, garantindo qualidade das informações e acompanhamento de oportunidades.

🟩 Auxiliar na preparação de propostas e ofertas comerciais, com foco em conversão e atendimento ágil.

🟩 Atuar como suporte na ativação e manutenção do relacionamento com os associados.

Prospecção e Integração Digital

🟩 Apoiar ações de prospecção, realizando primeiros contatos, organização de leads e qualificação de oportunidades.

🟩 Conduzir a orientação inicial aos novos associados, apresentando o Confidencial (Apenas para Cadastrados), seus diferenciais e os canais digitais disponíveis.

Experiência e Relacionamento com o Associado

🟩 Contribuir para uma experiência positiva, mesmo no atendimento remoto, garantindo clareza, proximidade e resolução.

🟩 Apoiar ações de relacionamento e engajamento, alinhadas ao modelo digital da cooperativa.

Rotinas Operacionais e Administrativas

🟩 Executar atividades operacionais como cadastros, atualizações, conferências e apoio em transações financeiras.

🟩 Garantir conformidade, organização e qualidade nos processos internos.

Formação

🟩 Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Economia, Ciências Contábeis, Gestão Financeira, Marketing ou áreas correlatas.

Conhecimentos e Habilidades

🟩 Noções de produtos e serviços financeiros.

🟩 Facilidade com tecnologia e canais digitais.

🟩 Experiência com atendimento ao cliente (presencial ou remoto).

🟩 Organização e capacidade de lidar com múltiplas demandas simultâneas.

Competências Comportamentais

🟩 Comunicação clara e objetiva.

🟩 Agilidade e senso de urgência.

🟩 Proatividade e colaboração.

🟩 Organização e gestão do tempo.

🟩 Interesse por aprendizado contínuo.

🟩 Postura acolhedora e foco na experiência do associado.

Diferenciais

🟩 Certificação ANBIMA (CPA-10, CPA-20 ou CEA).

🟩 Experiência prévia em atendimento digital ou suporte comercial.

🟩 Interesse em desenvolvimento na área de negócios.

🍽️ Vale-refeição ou alimentação — R$2.500,00 mensais

🏥 Plano de saúde — sem coparticipação para o colaborador (extensível a dependentes com coparticipação)

📈 Participação no Programa de Resultados (PPR) — podendo chegar até 8 remunerações fixas

🎉 Gratificações semestrais — duas ao ano, correspondentes à remuneração fixa mensal (totalizando 15 remunerações fixas no ano)

🛡️ Seguro de vida

🦷 Plano odontológico

🔒 Previdência privada — com contribuição da cooperativa para o seu futuro financeiro

🎁 Day Off de Aniversário — 1 dia de folga, a ser utilizado no dia do aniversário ou em outro dia da mesma semana

🧠 Zenklub — acesso à plataforma de bem-estar emocional e psicológico

👶 Auxílio-creche, babá ou filho especial — mediante comprovação de despesa

📚 Auxílio para certificações Anbima

🧠 Sempre Bem — serviço gratuito e confidencial com orientações psicológicas, jurídicas e financeiras, disponível 24h, 7 dias por semana

🎓 Plataforma de Educação Corporativa — para seu desenvolvimento contínuo

🏋️ Apoio à atividade física via WellHub

💊 Desconto em farmácias via E-Pharma

🩺 Telemedicina Hospital Digital Vitta

🥗 Benefício Nutrição — consultas nutricionais 100% gratuitas e ilimitadas

🎄 Gratificação de Natal — acréscimo de 25% do valor do Vale-Refeição/Alimentação no mês de dezembro

Muito prazer, nós somos o Confidencial (Apenas para Cadastrados).

Nossa trajetória começou há mais de 120 anos, como a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil. Hoje, seguimos crescendo e nos transformando a cada dia, ao lado de mais de 50 mil pessoas colaboradoras. São elas que nos tornam aMelhor Empresa Para Trabalhar, ocupando novamente a primeira posição, segundo o Great Place To Work Brasil (GPTW).

Junto a mais de 10 milhões de associados, em todos os estados do país, acreditamos no poder da cooperação para construir uma sociedade mais próspera e gerar impacto positivo na vida das pessoas. Um propósito que nos une e nos inspira, promovendo o desenvolvimento local e sustentável, a educação e a inclusão financeira.

Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você. #VemSerConfidencial (Apenas para Cadastrados)!