ASSISTENTE DE OPERAÇÕES (IRH Consultoria)

Empresa busca profissional Assistente de Operações em Niterói.

A IRH Consultoria oferece serviços especializados em gestão de recursos humanos e desenvolvimento organizacional. Com uma equipe experiente, busca soluções personalizadas para empresas de diversos setores.

Responsabilidades:

Controlar, organizar e otimizar os agendamentos de clientes no sistema de gestão (CRM/ERP) é fundamental para assegurar a melhor alocação das profissionais de serviço, como diaristas. É imperativo planejar e estruturar a agenda diária e a do dia subsequente, garantindo uma logística eficiente entre cliente e profissional. Além disso, deve-se atuar como ponto central da operação, mantendo uma comunicação constante com as profissionais de serviço para confirmar a disponibilidade, oferecer orientações e fornecer suporte necessário. Outro aspecto importante é monitorar em tempo real o progresso da agenda, garantindo a chegada pontual das profissionais aos endereços dos clientes. É essencial também resolver imprevistos operacionais, como faltas, atrasos, substituições e remanejamentos, com o intuito de minimizar os impactos para o cliente. A intermediação e resolução de conflitos entre clientes e profissionais devem ser feitas de maneira rápida, empática e eficaz, com foco na retenção e fidelização. Por fim, é necessário realizar cadastros e atualizações de informações sobre clientes e profissionais, apoiar na elaboração de contratos e auxiliar na emissão de notas fiscais. Além disso, fornecer suporte ao time comercial é crucial para garantir a fluidez da operação e a qualidade na entrega dos serviços.

Atuações anteriores em Auxiliar de Operações, Assistente Logístico, Coordenador de Operações ou Analista de Operações podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.

Ensino médio completo Necessário experiência
Remuneração e Benefícios:

• Salário: 1.876,00

• Vale Refeição
• Vale Transporte

Informações adicionais:

• Contrato: Efetivo - Presencial.
• Período: Tempo integral
• Jornada: Segunda a Sexta-feira. Das 08:00 às 17:00. Sábado. Das 08:00 às 12:00.