Assistente de Operações

Empresa: Lalamove

Cargo: Assistente de Operações

Salário: R$ 2.427,39

Benefícios: VR: R$ 25,00 ao dia / VA: R$ 220,00 / VT: R$15,00

Local: Rua Werner Von Siemens, 111 - Lapa de Baixo - Galpão 6 / Lapa - São Paulo

Turnos disponíveis:

Segunda a Sexta: 07h30 as 17:18

Requisitos:

• Capacidade analítica e atenção aos detalhes;
• Boa comunicação escrita, com foco em clareza e objetividade;
• Organização para lidar com múltiplas tarefas ao longo do expediente;
• Proatividade na busca por informações e soluções;
• Familiaridade com ambientes digitais e sistemas operacionais;
• Inglês básico (leitura de sistemas e documentos internos);
• Desejável experiência com rotinas operacionais de logística.

Responsabilidades principais:

• Monitorar diariamente os pedidos que apresentem interrupções,

cancelamentos ou pendências de finalização, identificando possíveis falhas ou

comportamentos fora do padrão;

• Realizar análises detalhadas de corridas, verificando interações com o

motorista, horário da solicitação, tempo de coleta/entrega, valor da corrida, e

outros dados relevantes;

• Elaborar descrições de ocorrências que expliquem o que houve em

determinada corrida, de forma objetiva e completa, contribuindo com relatórios

internos e áreas parceiras;

• Atender tanto clientes corporativos quando casos gerais que demandem uma

apuração mais criteriosa;

• Consultar e interpretar informações em documentações internas e sistemas

operacionais da empresa (em inglês);

• Apoiar em novas tarefas operacionais sempre que necessário, mantendo a

organização, o senso de prioridade e a colaboração com o restante da equipe.