* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
A área de Consórcios da Confidencial (Apenas para Cadastrados) possui um papel fundamental na experiência dos nossos clientes. Somos responsáveis por garantir que toda a jornada após a contratação aconteça com excelência, organização e agilidade, acompanhando cada etapa do processo até a concretização dos objetivos do cliente.
Aqui, você estará em contato direto com clientes, administradoras e especialistas da área, atuando no acompanhamento operacional das operações e contribuindo para que cada processo aconteça de forma segura, eficiente e com alto padrão de atendimento.
Mais do que uma posição operacional, buscamos alguém com senso de organização, atenção aos detalhes e vontade de crescer. Essa é uma excelente oportunidade para quem deseja desenvolver uma visão ampla do mercado financeiro, construir relacionamento com clientes e aprofundar seus conhecimentos em um dos produtos financeiros que mais cresce no país.
Temos diversos cases internos de profissionais que iniciaram suas trajetórias em posições de suporte e operações e hoje ocupam funções estratégicas dentro da companhia.
Se interessou pela oportunidade? Veja se os requisitos estão alinhados com a sua trajetória e venha construir sua carreira com a gente!
#SomosConfidencial (Apenas para Cadastrados) 🚀
Responsabilidades e atribuições
- Realizar o acompanhamento da carteira de clientes após a contratação do consórcio;
- Apoiar clientes durante todo o processo de contemplação e utilização da carta de crédito;
- Realizar contato ativo para acompanhamento de demandas, pendências e atualizações dos processos;
- Organizar, conferir e controlar documentações necessárias para cada etapa operacional;
- Atuar como interface entre clientes, administradoras e time comercial;
- Acompanhar prazos, aprovações e movimentações junto às administradoras de consórcio;
- Atualizar sistemas, planilhas e controles internos da área;
- Garantir a qualidade e integridade das informações relacionadas às operações;
- Apoiar na elaboração de relatórios e indicadores de acompanhamento da carteira;
- Identificar oportunidades de melhoria e otimização dos processos internos;
- Contribuir para a excelência da experiência do cliente durante toda sua jornada.
Requisitos e qualificações
- Ensino superior cursando ou concluído em Administração, Economia, Gestão Financeira, Processos Gerenciais ou áreas correlatas;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Perfil organizado, detalhista e com forte capacidade de acompanhamento de processos;
- Conhecimento intermediário de Excel e ferramentas do Pacote Office;
- Facilidade para trabalhar com controles, prazos e múltiplas demandas simultaneamente;
- Experiência prévia em atendimento, operações, administrativo, pós-venda ou áreas correlatas será considerada diferencial;
- Conhecimento sobre consórcios ou mercado financeiro será considerado diferencial.
Informações adicionais
Ambiente de aprendizado constante e contato direto com o mercado financeiro;
Proximidade com especialistas e profissionais experientes;
Cultura meritocrática e foco em desenvolvimento profissional;
Wellhub (Gympass);
TotalPass;
Telemedicina;
Descontos em farmácias;
Programa de Partnership;
Oportunidades reais de crescimento e construção de carreira.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Vídeo Apresentação
- Etapa 3: Teste de Perfil + Match Cultural
- Etapa 4: Bate-Papo com o time: Pessoas & Cultura
- Etapa 5: Bate-Papo com o Gestor
- Etapa 6: Contratação
#VemSerConfidencial (Apenas para Cadastrados)
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) nasceu da fusão entre a BR Advisors e BS Investimentos, dois dos maiores escritórios de Investimentos da XP. Com mais de 10 anos de experiência no mercado, ambas companhias se uniram visando criar uma nova marca focada em trazer uma melhor experiência ao cliente. Posteriormente, a R5 Investimentos se uniu ao grupo, que tem como propósito criar um mundo com melhores investidores, um de cada vez.
Somos mais de 200 colaboradores espalhados nas nossas unidades de São Paulo, Rio de Janeiro, Joinville, Belo Horizonte e Balneário Camboriú, atendendo mais de 120 mil clientes.
A nossa cultura valoriza o trabalho em equipe e traz consigo um forte sentimento de pertencimento. Fazemos o que gostamos, ao lado de quem admiramos.
Com um ambiente agradável, justo e com excelentes profissionais, a Confidencial (Apenas para Cadastrados) foi premiada com a certificação de Melhores Empresas Para se Trabalhar pelo Great Place to Work (GPTW) em 2025 (Pelo terceiro ano consecutivo) 🏆
Venha conosco desbravar novos caminhos e explorar novas possibilidades!🧗♂️