* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
Detalhes da vaga
- R$ 2.073,94 por mês
Qualificações
- CRM software
- Gestão de Relacionamento
Descrição completa da vaga
A kedu é uma plataforma que impulsiona o crescimento das escolas por meio de soluções estratégicas em gestão financeira. Com tecnologia e inovação, ajudamos instituições de ensino a alcançarem sustentabilidade e transformar vidas através da educação.
Aqui, nosso compromisso é com a valorização do ser humano, oferecendo um espaço inclusivo e acolhedor para o desenvolvimento de cada pessoa. Se você tem Orgulho em Pertencer, age com Criatividade e Inovação e deseja alcançar um Resultado de Alto Nível, se inscreva para nossa vaga aberta para Assistente de Pós-Venda e Relacionamento, aqui é o seu lugar!
Principais Atividades:
- Atuar na gestão do relacionamento com escolas clientes, garantindo uma jornada positiva e orientada a resultados nos produtos de marketing;
- Conduzir o pós-venda com foco no sucesso do cliente, assegurando alinhamento contínuo entre expectativas, estratégias contratadas e entregas realizadas;
- Apoiar a comunicação com os clientes sobre status de demandas, prazos, ajustes e orientações;
- Monitorar indicadores de satisfação e engajamento, identificando riscos de churn e acionando preventivamente as áreas responsáveis;
- Contribuir com ações de relacionamento, retenção e fidelização, fortalecendo o vínculo entre cliente e agência.
Conhecimentos e habilidades necessárias para o cargo:
- Ensino superior em andamento em Marketing, Publicidade e Propaganda, Comunicação, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
- Conhecimento em rotinas comerciais, sucesso do cliente e relacionamento com parceiros;
- Familiaridade com ferramentas de CRM, planilhas e sistemas digitais.