ASSISTENTE DE PÓS-VENDA

Agência de Turismo busca profissional Assistente de Pós-venda em Osasco.

Responsabilidades:

Atendimento ao cliente pós-venda, respondendo a dúvidas, reclamações e sugestões dos clientes de forma eficiente e cortês. Realização de acompanhamento com os clientes após a viagem, garantindo que tenham tido uma experiência satisfatória e oferecendo assistência adicional, se necessário. Auxílio na resolução de problemas e conflitos que possam surgir durante ou após a viagem dos clientes. Manutenção de um banco de dados atualizado com informações dos clientes e de suas viagens, para facilitar o acompanhamento e a prestação de serviços personalizados. Colaboração com a equipe de vendas e operações para garantir a entrega dos serviços contratados pelos clientes. Participação em treinamentos e capacitações para se manter atualizado sobre os destinos turísticos, produtos e serviços oferecidos pela agência. Contribuição para a melhoria contínua dos processos e procedimentos da agência, visando aprimorar a experiência do cliente e aumentar a fidelização.

Atuações anteriores em Analista de Atendimento ao Cliente, Coordenador de Suporte ao Cliente, Assistente de Relacionamento ou Especialista em Satisfação do Cliente podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.

Ensino médio completo Necessário experiência
Remuneração e Benefícios:

• Salário: Faixa salarial será informada na entrevista.
• Benefícios informados na etapa de entrevista.

Informações adicionais:

• #VagaUrgente

• Contrato: Híbrida - Modalidade de trabalho híbrido.

  Candidatos de Carapicuíba, Taboão da Serra, Barueri ou Jandira também são considerados para esta vaga.

• Período: Tempo integral
• Jornada: Horário Comercial. Segunda a Sexta-feira.