Assistente de Recursos Humanos

Buscamos um analista para garantir um atendimento eficiente, humanizado e alinhado às diretrizes da empresa, atuando como referência para os colaboradores em temas relacionados a dúvidas gerais, SAC, desligamentos, pagamentos, medidas disciplinares, compliance, suporte social e gestão de atestados médicos. Responsável por realizar atendimentos presenciais e remotos, aplicar pesquisas de satisfação, orientar sobre processos internos, liderar e desenvolver a equipe sob sua responsabilidade, assegurando a conformidade com políticas internas, a padronização do atendimento e a satisfação dos colaboradores.

PRINCIPAIS ATIVIDADES

Atender colaboradores, esclarecendo dúvidas sobre jornada, folha, pagamentos, benefícios, férias, afastamentos e desligamentos.

Registrar e acompanhar chamados de correção e reembolso em sistemas internos.

Receber, conferir e lançar atestados médicos, assegurando validade e prazos.

Orientar colaboradores em processos de desligamento e rescisão, garantindo conformidade com prazos e normas.

Apoiar a operação em medidas disciplinares, conforme diretrizes da empresa.

Conduzir atendimentos presenciais e virtuais, aplicar pesquisas de satisfação e reportar resultados aos gestores.

Treinar e orientar a equipe, assegurando padronização e conformidade legal dos processos.

FORMAÇÃO ACADÊMICA

• Ensino Superior completo em Recursos Humanos.
• Desejável Pós-graduação em Gestão de Pessoas.

CONHECIMENTOS E FERRAMENTAS OBRIGATÓRIAS

• Ferramentas:
• Datamace, GP.Net, Estec, Solicita Fácil.
• Pacote Office – nível intermediário.
• Aplicativo My DTM.

• Conhecimentos Técnicos:
• Legislação trabalhista básica (CLT, afastamentos, atestados, rescisões).
• Processos de folha de pagamento, benefícios, férias, licenças e desligamentos.
• Análise e conferência de documentos trabalhistas e atestados médicos.
• Procedimentos de medidas disciplinares e compliance.
• Técnicas de atendimento ao colaborador com foco em solução de demandas.