* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
Somos a Confidencial (Apenas para Cadastrados), a maior empresa de telecomunicações do Centro-Oeste. Somos referência no mercado de provedores, e ocupamos posição de destaque no cenário nacional, ficando entre as 20 maiores desse segmento.
Acreditamos que as pessoas certas nos lugares certos são o maior ativo de nossa organização, por isso, a soma desses talentos serão a peça chave dessa união, trazendo um amplo conhecimento técnico e de mercado para um único ambiente e objetivo comum.
Nesse sentido procuramos um(a)Assistente de Redes.
Responsabilidades e atribuições
Suas principais atividades serão:
- Monitorar, em tempo real, os fluxos de chamadas do call center, assegurando a estabilidade e a eficiência operacional;
- Analisar alarmes previamente definidos, identificando possíveis correlações entre o volume de chamadas e eventos massivos de rede;
- Registrar, documentar e reportar anomalias, desvios ou padrões atípicos de chamadas ao time técnico responsável;
- Atuar em parceria com a equipe do call center, contribuindo para a otimização dos processos de atendimento e mitigação de impactos operacionais;
- Elaborar relatórios periódicos de desempenho dos fluxos de chamadas, apresentando análises e recomendações de melhoria;
- Participar de reuniões de alinhamento e acompanhamento, compartilhando insights obtidos a partir da análise dos dados de chamadas.
- Dentre outras atividades pertinentes a função.
Requisitos e qualificações
Para essa posição, esperamos que você tenha:
- Ensino médio completo;
- Experiência na função será um diferencial.
Informações adicionais
- Vale Alimentação;
- Vale Transporte;
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
- Seguro de Vida;
- Parcerias Educacionais.