* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
Qual será sua missão aqui na Macfor?
- Realizar contato ativo com leads (pacientes) gerados por campanhas digitais de clientes da área da saúde;
- Atuar principalmente por telefone, com foco em converter leads em consultas agendadas;
- Conduzir conversas com pacientes utilizando técnicas de escuta ativa e abordagem consultiva;
- Esclarecer dúvidas iniciais sobre tratamentos e procedimentos (ex: endoscopia para obesidade);
- Identificar o nível de interesse e possíveis barreiras para o agendamento;
- Agendar consultas com médicos parceiros, garantindo uma boa experiência para o paciente;
- Registrar todas as interações e informações relevantes no CRM;
- Atualizar status dos leads e próximos passos da jornada;
- Trabalhar em conjunto com os times de marketing, CRM e atendimento para otimizar resultados.
Requisitos:
O que estamos buscando na sua posição?
- Experiência prévia como atendimento ao cliente, relacionamento ou contato com leads;
- Boa comunicação verbal e capacidade de conduzir conversas empáticas;
- Organização para registrar e acompanhar interações com leads;
- Capacidade de escuta ativa e identificação de necessidades do paciente;
- Interesse por marketing digital, relacionamento com cliente ou pré vendas.
Diferenciais:
- Experiência com CRM ou ferramentas de automação de marketing;
- Experiência em projetos da área da saúde ou healthtech.
Benefícios
Diferenciais da Macfor para Parceiros de Negócios
A Macfor, enquanto contratante de serviços especializados, mantém um ambiente de colaboração profissional estimulante e propício ao crescimento dos negócios de seus parceiros:
- Ambiente de troca de conhecimentos e oportunidades de networking com outros parceiros e clientes;
- Possibilidade de acesso, mediante contratação ou interesse do parceiro, a conteúdos, workshops e eventos de mercado organizados ou recomendados pela Macfor;
- Indicação de referências de literatura e metodologias reconhecidas para aprimoramento dos serviços prestados;
- Liberdade para propor soluções, participar de reuniões estratégicas e contribuir com sugestões nas frentes de gestão, tecnologia, growth e marketing;
- Autonomia total na escolha dos métodos e estratégias para cumprir as entregas contratadas;
- Oportunidade de desenvolver novos projetos e crescimento.