Assistente de Relacionamento com Cliente Backoffice

• Atendimento ao cliente: Realizar suporte a área de Atendimento, garantindo a satisfação do cliente, quando necessário atender ao cliente pessoalmente, para esclarecimento de possíveis dúvidas visando a resolução das necessidades apontadas.
• Gestão de Ocorrências: Monitorar e tratar casos abertos no CRM (Salesforce), garantindo o retorno consultivo e o encerramento das demandas dentro do SLA.
• Comunicação Digital e Transmissão: Operacionalizar o envio de comunicados diversos e réguas de relacionamento (manuais e automáticas) via AR E-mail e físico.
• Gestão de Documentos: Gerir os documentos dos empreendimentos, nas pastas da rede e no sistema de CRM disponível, apoio no envio trimestral dos relatórios de Patrimônio de Afetação.
• Logística de Assembleias (AGI e Patrimônio de Afetação): Apoiar na convocação oficial de clientes, produção de materiais informativos (Cartões de Agradecimento) e logística de brindes.
• Triagem e Qualidade de Dados: Realizar a triagem de retornos dos Correios (ARs e notificações), digitalizar documentos e realizar o upload sistemático no Salesforce para manter o histórico do cliente atualizado.
• Apoio Administrativo: Controlar o estoque e a distribuição de materiais de escritório da área, antecipando as necessidades do time.
• Apoiar em atividades diversas, conforme orientação e necessidade da área.

• Ensino médio completo;
• Excel básico ou intermediário, necessário para atualização e controle de planilhas;
• Experiência em atendimento com cliente, desejável conhecimento no setor imobiliário/construção civil;
• Experiência prévia com rotinas administrativas, envio de notificações/contratos;
• Perfil organizado e proativo;
• Conhecimento do Salesforce e Sienge será um diferencial.

Trabalhando aqui, você terá:

Saúde

· Assistência Médica Bradesco Saúde

· Assistência Odontológica Bradesco Dental

· Seguro de Vida MetLife

Desenvolvimento/Cultura

· Plano de Desenvolvimento Individual

· A Academia Cury é a nossa plataforma de desenvolvimento técnico e comportamental disponibilizada a todos nossos Profissionais

· Incentivo Educacional

Nossos diferenciais

· PLR Anual

· Kit boas-vindas para você nunca mais esquecer do seu primeiro dia

· Bolo no pote para comemorar os aniversariantes do mês

· Confraternização fim do ano com diversas premiações

· Comemorações de datas especiais durante o ano

· Assistência Pet Love 🐾

🏆 Temos orgulho em ser reconhecidos com o Selo GPTW (Great Place to Work), reforçando nosso compromisso em oferecer um ambiente de trabalho saudável, inclusivo e inspirador.

Qualidade de vida e Bem-Estar

· Ginástica laboral semanal

· Para te ajudar ficar em forma, parceria com o Totalpass

· Programa Bem+Você Cury (Fortalecendo a saúde e bem-estar dos nossos Profissionais)

Para Papais e Mamães Cury

· Para dar uma ajuda aos novos papais, a Cury oferece o cartão natalidade com valor de R$ 800,00

· Esse aqui é exclusivo para as Mamães Cury: pré-natal totalmente isento de cobrança e um programa complementar ao pré-natal por meio do monitoramento e orientações da nossa equipe multidisciplinar da Medicina Ocupacional Cury.

E ainda tem mais...

· Vale-refeição

· Vale-transporte

· Programa de Indicação de Talentos

· Programa de Recrutamento Interno

Construa o futuro com a gente!

Há mais de 60 anos, transformamos sonhos em lares. Somos uma construtora comprometida com o desenvolvimento do Brasil por meio da habitação acessível e de qualidade. Se você também acredita no poder da construção civil para transformar vidas, o seu lugar é aqui.

Quem somos

Somos uma construtora com trajetória sólida no setor da construção civil, atuando no eixo SP e RJ, especializada em empreendimentos residenciais. Atuamos com foco no programa Minha Casa Minha Vida, levando moradia digna a milhares de famílias brasileiras. Nossa missão é ir além do concreto: entregamos qualidade, segurança e confiança.