* Salário: R$ 1.500 a R$ 2.500 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Administrativo
Nível: Junior
Realizando Sonhos, construindo o Futuro: Junte-se a uma das Maiores Construtoras do Brasil!
Sobre Nós:
Somos uma das 10 maiores construtoras do Brasil, com mais de 2 mil Profissionais apaixonados por realizar o sonho da casa própria para milhões de pessoas. Acreditamos na excelência em todas as etapas, desde a construção até a entrega dos empreendimentos, e buscamos constantemente a inovação para construir um futuro melhor.
Nossa Cultura:
Oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico, desafiador e acolhedor, onde você poderá desenvolver suas habilidades, contribuir para o crescimento da empresa e fazer a diferença na vida das pessoas. Acreditamos na diversidade e na inclusão, e valorizamos o talento e a potencialidade de cada colaborador.
Acreditamos em Você:
Se você se identifica com nossos valores e busca uma oportunidade desafiadora para fazer a diferença, não deixe de se candidatar! Sua experiência e talento podem ser a chave para o nosso sucesso.
Candidatos PCDs são muito bem-vindos.
Responsabilidades e atribuições
- Realizar atendimento ativo e receptivo via telefone, e-mail, WhatsApp e demais canais digitais.
- Identificar a necessidade do cliente, compreender o contexto e oferecer a solução adequada com clareza, cordialidade e eficiência.
- Registrar todas as interações no sistema (Salesforce), garantindo informações completas, precisas e atualizadas.
- Acompanhar solicitações abertas, mantendo o cliente informado sobre prazos, evoluções e tratativas internas.
- Respeitar as políticas de segurança da informação e privacidade de dados.
- Seguir scripts, políticas de atendimento e fluxos definidos pela área, mantendo aderência ao padrão de qualidade.
- Zelar pela satisfação do cliente e pela imagem da companhia, adotando postura empática e profissional.
- Monitorar e direcionar demandas para áreas internas quando necessário, garantindo retorno ao cliente dentro dos prazos estabelecidos.
- Contribuir para melhorias de processos, compartilhando insights e oportunidades identificadas no atendimento.
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo;
- Experiência em atendimento com cliente;
Informações adicionais
Benefícios:
- Salário compatível com o mercado;
- Vale-refeição, vale-transporte;
- Plano de saúde e odontológico;
- Seguro de vida;
- Diversas comemorações e eventos;
- Ginástica laboral uma vez por semana;
- Programas para auxílio das gestantes;
- Programa de Recrutamento Interno.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista RH
- Etapa 3: Entrevista gestor
- Etapa 4: Carta Proposta
- Etapa 5: Contratação